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Updated 机器人客服 (markdown)

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机器人客服.md

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### 配置环境变量 ### 配置环境变量
在机器人客服问答中，会从Chatopera云服务检索答案，答案有时候也包含多条记录，怎么回答访客的问题按照如下策略。 在机器人客服问答中，会从Chatopera云服务检索答案，答案有时候也包含多条记录，怎么回答访客的问题按照如下策略。
* 1、 首先，每个答案包含与访客问题的相似度，该相似度在[0,1]区间，值越大二者越相似。 1、 首先，每个答案包含与访客问题的相似度，该相似度在[0,1]区间，值越大二者越相似。
* 2、 最高的相似度的答案如何大于或等于 **最佳回复阀值** 时，机器人客服将直接发送答案给访客。 2、 最高的相似度的答案如何大于或等于 **最佳回复阀值** 时，机器人客服将直接发送答案给访客。
* 3、 如何 （*2*）中没有得到答案，那么则将相似度大于或等于 **建议回复阀值** 的记录，作为一个列表发送给访客。 3、 如何 （*2*）中没有得到答案，那么则将相似度大于或等于 **建议回复阀值** 的记录，作为一个列表发送给访客。
<table class="image"> <table class="image">
<caption align="bottom">创建聊天机器人</caption> <caption align="bottom">创建聊天机器人</caption>
<tr><td><img width="800" src="https://user-images.githubusercontent.com/3538629/69489204-24577b00-0eaf-11ea-892a-8f97ff1bab68.png" alt=""/></td></tr> <tr><td><img width="800" src="https://user-images.githubusercontent.com/3538629/69489204-24577b00-0eaf-11ea-892a-8f97ff1bab68.png" alt=""/></td></tr>
</table> </table>
* 4. （*2*） 和 （*3*）都没有答案，则回复兜底回复。 4、（*2*） 和 （*3*）都没有答案，则回复兜底回复。
#### 设置环境变量： #### 设置环境变量：