diff --git a/机器人客服.md b/机器人客服.md
index d1e6041..a1cb563 100644
--- a/机器人客服.md
+++ b/机器人客服.md
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 ### 配置环境变量
 在机器人客服问答中，会从Chatopera云服务检索答案，答案有时候也包含多条记录，怎么回答访客的问题按照如下策略。
 
-* 1、 首先，每个答案包含与访客问题的相似度，该相似度在[0,1]区间，值越大二者越相似。
+1、 首先，每个答案包含与访客问题的相似度，该相似度在[0,1]区间，值越大二者越相似。
 
-* 2、 最高的相似度的答案如何大于或等于 **最佳回复阀值** 时，机器人客服将直接发送答案给访客。
+2、 最高的相似度的答案如何大于或等于 **最佳回复阀值** 时，机器人客服将直接发送答案给访客。
 
-* 3、 如何 （*2*）中没有得到答案，那么则将相似度大于或等于 **建议回复阀值** 的记录，作为一个列表发送给访客。
+3、 如何 （*2*）中没有得到答案，那么则将相似度大于或等于 **建议回复阀值** 的记录，作为一个列表发送给访客。
 
 <table class="image">
 <caption align="bottom">创建聊天机器人</caption>
 <tr><td><img width="800" src="https://user-images.githubusercontent.com/3538629/69489204-24577b00-0eaf-11ea-892a-8f97ff1bab68.png" alt=""/></td></tr>
 </table>
 
-* 4. （*2*） 和 （*3*）都没有答案，则回复兜底回复。
+4、（*2*） 和 （*3*）都没有答案，则回复兜底回复。
 
 
 #### 设置环境变量：