From b8980810e7134528659042e250320c9ef9324ee5 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Samurais Date: Sun, 24 Nov 2019 11:47:11 +0800 Subject: [PATCH] =?UTF-8?q?Updated=20=E6=9C=BA=E5=99=A8=E4=BA=BA=E5=AE=A2?= =?UTF-8?q?=E6=9C=8D=20(markdown)?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit --- 机器人客服.md | 8 ++++---- 1 file changed, 4 insertions(+), 4 deletions(-) diff --git a/机器人客服.md b/机器人客服.md index d1e6041..a1cb563 100644 --- a/机器人客服.md +++ b/机器人客服.md @@ -13,18 +13,18 @@ ### 配置环境变量 在机器人客服问答中，会从Chatopera云服务检索答案，答案有时候也包含多条记录，怎么回答访客的问题按照如下策略。 -* 1、 首先，每个答案包含与访客问题的相似度，该相似度在[0,1]区间，值越大二者越相似。 +1、 首先，每个答案包含与访客问题的相似度，该相似度在[0,1]区间，值越大二者越相似。 -* 2、 最高的相似度的答案如何大于或等于 **最佳回复阀值** 时，机器人客服将直接发送答案给访客。 +2、 最高的相似度的答案如何大于或等于 **最佳回复阀值** 时，机器人客服将直接发送答案给访客。 -* 3、 如何 （*2*）中没有得到答案，那么则将相似度大于或等于 **建议回复阀值** 的记录，作为一个列表发送给访客。 +3、 如何 （*2*）中没有得到答案，那么则将相似度大于或等于 **建议回复阀值** 的记录，作为一个列表发送给访客。
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-* 4. （*2*） 和 （*3*）都没有答案，则回复兜底回复。 +4、（*2*） 和 （*3*）都没有答案，则回复兜底回复。 #### 设置环境变量：