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语音渠道

Samurais edited this page 2020-05-14 13:33:30 +08:00

Table of Contents

• 依赖
• 配置
• 所有选项
• 执行

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本文档适用于 春松客服 v3，在春松客服 v5及后续版本中已经作为商业插件中特有的功能，不再开源。

cc-switch 是春松客服管理 freeswitch 的模块，实现了春松客服的外呼、监听、IVR 等功能。

FreeSWITCH是一个开源的电话软交换平台，主要开发语言是C，某些模块中使用了C++，以 MPL1.1发布。更多的说明请参考 什么是FreeSWITCH?和 FreeSWITCH新手指南。您也可以阅读这本 《FreeSWITCH权威指南》。

依赖

名称	说明
Nodejs 8.x	开发语言
Redis 2.8+	储存呼叫状态
freeswtich	外呼渠道，需要配置名称为goipx的外呼gateway
minio	储存服务，保存通话录音

配置

参考config/dev.env.sample,创建dev.env

FREESWITCH_HOST=localhost
REDIS_HOST=localhost
MINIO_END_POINT=localhost
MINIO_ACCESS_KEY=key
MINIO_SECRET_KEY=secret

所有选项

名称	定义	例
PBX_CHANNEL_ID	渠道名称:需和春松客服中配置一致	test
FREESWITCH_HOST	freeswitch地址	192.168.1.2
FREESWITCH_PORT	freeswitch esl 端口	8021
FREESWITCH_MAX_CHANNEL	freeswitch 外呼最大并发	5
REDIS_HOST	redis地址	192.168.1.3
REDIS_PORT	redis端口	6379
MINIO_END_POINT	minio服务地址,支持amazon s3	http://192.168.1.4:9000
MINIO_ACCESS_KEY	minio key	1OQ4GY14H5D4ZLRIH720
MINIO_SECRET_KEY	minio key	2B43OOXJYs2atfBfWljqSZgIRECaZHuKhB51kELv

执行

安装依赖后启动

npm install
npm start

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