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-春松客服文档
+# 春松客服文档
 
-# 联系我们
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-<p align="center">
-  <b>春松客服QQ交流群：185659917， <a href="https://jq.qq.com/?_wv=1027&k=5I1cJLP" target="_blank">点击链接加入群聊</a></b><br>
-  <img src="https://user-images.githubusercontent.com/3538629/44917177-432d9700-ad6a-11e8-9420-46b0281073e6.png" width="200">
-</p>
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-# 智能客服系统
-利用机器学习和大数据帮助中小型企业快速落地智能问答系统。
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-![image](https://user-images.githubusercontent.com/3538629/44972538-15c03380-af8c-11e8-8d58-f2b63fd3f39e.png)
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-系统的核心服务包括：
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-### 客服应答服务
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-**建立访客和客服人员的连接、管理部门、用户账号、语音渠道和呼叫中心服务等。**
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-[源代码](https://github.com/chatopera/cosin/tree/develop/contact-center) [快速开始](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/%E6%98%A5%E6%9D%BE%E5%AE%A2%E6%9C%8D%EF%BC%9A%E5%BC%80%E5%8F%91%E7%8E%AF%E5%A2%83)
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-### 语音渠道
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-**管理坐席电话的呼入和呼出，是和语音网关相连的软交换服务。**
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-[源代码](https://github.com/chatopera/cosin/tree/develop/cc-switch) [快速开始](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/%E8%AF%AD%E9%9F%B3%E6%B8%A0%E9%81%93)
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-# 角色设定
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-1）客户
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-需要智能客服系统的企业。
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-2）客服人员
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-指代客户的客服团队的工作人员。
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-3）访客/消费者
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-指代甲方的客户，是需要通过联系客服人员咨询问题的人。
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-4）开发人员
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-指代智能客服系统的开发者，开发人员应该是有权限修改智能客服系统代码的人，包括Chatopera工程师和春松客服开源社区开发者。
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-5）业务专家
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-指代熟悉客户业务的人员，业务专家可以提供产品设计的意见，可以参与智能问答的质量评定，也可以作为管理员登录智能客服系统，配置系统，管理智能对话和训练。
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-## 架构设计
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-![image](https://user-images.githubusercontent.com/3538629/44972142-b9a8df80-af8a-11e8-8a08-ab3f2ec290f6.png)
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-### 渠道
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-支持各种沟通渠道，比如移动电话、网页、微信。
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-### 应答服务
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-春松客服：坐席工作台、组织机构、账号、语音渠道、系统配置和数据报表。
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-语音渠道：和语音网关集成，支持呼叫中心业务。
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-聊天服务：智能问答引擎，语音识别服务和非结构化的文本数据分析服务。
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-## 部署
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-参考文档 [部署](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/%E9%83%A8%E7%BD%B2)
+跳转到[文档中心](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/index.html)查看春松客服文档。
 
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