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Updated 机器人客服 (markdown)

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机器人客服.md

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**以下内容是针对春松客服v5.0.0版本撰写。**
### 安装机器人客服插件
如果使用春松客服官方的docker镜像部署，则无需此步。对于开源社区用户，在下载春松客服源码并启动后，不能立即得到机器人客服菜单，需要先安装插件。
安装插件文档 https://github.com/chatopera/cosin/tree/osc/public/plugins
### 配置环境变量
在机器人客服问答中，会从Chatopera云服务检索答案，答案有时候也包含多条记录，怎么回答访客的问题按照如下策略。