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Open-Source-Promotion-Plan---Summer-2020.md

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- [开源软件供应链点亮计划 暑期2020](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/Open-Source-Promotion-Plan---Summer-2020/_edit#%E5%BC%80%E6%BA%90%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E4%BE%9B%E5%BA%94%E9%93%BE%E7%82%B9%E4%BA%AE%E8%AE%A1%E5%88%92-%E6%9A%91%E6%9C%9F2020) - [开源软件供应链点亮计划 暑期2020](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/Open-Source-Promotion-Plan---Summer-2020/_edit#%E5%BC%80%E6%BA%90%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E4%BE%9B%E5%BA%94%E9%93%BE%E7%82%B9%E4%BA%AE%E8%AE%A1%E5%88%92-%E6%9A%91%E6%9C%9F2020)
- [春松客服项目介绍](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/Open-Source-Promotion-Plan---Summer-2020/_edit#%E6%98%A5%E6%9D%BE%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E4%BB%8B%E7%BB%8D) - [春松客服项目介绍](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/Open-Source-Promotion-Plan---Summer-2020/_edit#%E6%98%A5%E6%9D%BE%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E4%BB%8B%E7%BB%8D)
- [春松客服项目任务列表](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/Open-Source-Promotion-Plan---Summer-2020/_edit#%E6%98%A5%E6%9D%BE%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E4%BB%BB%E5%8A%A1%E5%88%97%E8%A1%A8) - [春松客服项目任务列表](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/Open-Source-Promotion-Plan---Summer-2020/_edit#%E6%98%A5%E6%9D%BE%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E4%BB%BB%E5%8A%A1%E5%88%97%E8%A1%A8)
- [任务一：春松客服发布到互联网](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/Open-Source-Promotion-Plan---Summer-2020/_edit#%E4%BB%BB%E5%8A%A1%E4%B8%80%E6%98%A5%E6%9D%BE%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%8F%91%E5%B8%83%E5%88%B0%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91) - [任务一：基于春松客服开发机器人客服](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/Open-Source-Promotion-Plan---Summer-2020/_edit#%E4%BB%BB%E5%8A%A1%E4%B8%80%E6%98%A5%E6%9D%BE%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%8F%91%E5%B8%83%E5%88%B0%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91)
- [任务二：春松客服智能化](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/Open-Source-Promotion-Plan---Summer-2020/_edit#%E4%BB%BB%E5%8A%A1%E4%BA%8C%E6%98%A5%E6%9D%BE%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%8C%96) - [任务二：春松客服的接口开发](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/Open-Source-Promotion-Plan---Summer-2020/_edit#%E4%BB%BB%E5%8A%A1%E4%BA%8C%E6%98%A5%E6%9D%BE%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%8C%96)
- [任务三：春松客服接入第三方渠道](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/Open-Source-Promotion-Plan---Summer-2020/_edit#%E4%BB%BB%E5%8A%A1%E4%B8%89%E6%98%A5%E6%9D%BE%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E6%8E%A5%E5%85%A5%E7%AC%AC%E4%B8%89%E6%96%B9%E6%B8%A0%E9%81%93) - [任务三：春松客服的插件开发](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/Open-Source-Promotion-Plan---Summer-2020/_edit#%E4%BB%BB%E5%8A%A1%E4%B8%89%E6%98%A5%E6%9D%BE%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E6%8E%A5%E5%85%A5%E7%AC%AC%E4%B8%89%E6%96%B9%E6%B8%A0%E9%81%93)
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@ -29,11 +29,11 @@ Open Source Promotion Plan - Summer 2020
10. 专注领域：人工智能 聊天机器人 智能问答 10. 专注领域：人工智能 聊天机器人 智能问答
# 春松客服项目任务列表 # 春松客服项目任务列表
## 任务一：基于春松客服开发机器人客服 ## 任务一：基于春松客服的智能客服开发
1. 项目标题：基于春松客服开发机器人客服 1. 项目标题：基于春松客服的智能客服开发
2. 项目描述： 2. 项目描述：
- 春松客服是 Chatopera 自主研发以及基于且增强其它开源软件的方式实现的，春松客服会不断增强客服系统的智能化，这包括利用自然语言处理、机器学习和语音识别等技术让客服工作更有效率、客服满意度更高、成本更低。 - 春松客服是 Chatopera 自主研发以及基于且增强其它开源软件的方式实现的，春松客服会不断增强客服系统的智能化，这包括利用自然语言处理、机器学习和语音识别等技术让客服工作更有效率、客服满意度更高、成本更低。
- 基于春松客服开发一套机器人客服，春松客服本身不具有智能客服的特点，但是其灵活独特的插件机制，可以让使用者便捷的开发具有AI特质的智能客服。既可以对接自己开发的机器人或者第三方的机器人接口，如[Chatopera](https://bot.chatopera.com/) - 基于春松客服开发一套机器人客服智能客服，春松客服本身不具有智能客服的特点，但是其灵活独特的插件机制，可以让使用者便捷的开发具有AI特质的智能客服。既可以对接自己开发的机器人或者第三方的机器人接口，如[Chatopera](https://bot.chatopera.com/)。
- 机器人客服可以7 * 24小时的高效率的回复访客的问题。 - 机器人客服可以7 * 24小时的高效率的回复访客的问题。
3. 项目难度：低 3. 项目难度：低
@ -42,19 +42,23 @@ Open Source Promotion Plan - Summer 2020
6. 合作导师联系方式（选填）： 6. 合作导师联系方式（选填）：
7. 项目产出要求： 7. 项目产出要求：
- 春松客服部署上线 - 春松客服部署上线
- 支持https - 支持https访问和数据传输
- 添加坐席人员信息 - 添加坐席人员信息
- WebIM首发消息正常使用 - WebIM首发消息正常使用
- 对接或者开发机器人客服 - 接入机器人服务，推荐Chatopera聊天机器人云服务（对接部分已经ready）
- 机器人客服可以根据访客的问题回复访客答案 - 开发「某城市景点查询」的知识库机器人
- 开发「查询天气」的多轮多话机器人
- 开发「订外卖」的意图识别机器人
- 开发更加复杂的机器人，如将`知识库`、`多轮对话`、`意图识别`等组合的机器人
- 发现Bugs并且Fixed，会有加分 - 发现Bugs并且Fixed，会有加分
8. 项目技术要求： 8. 项目技术要求：
- 基本的 Linux 命令
- Docker、Docker-compose基本命令 - Docker、Docker-compose基本命令
- Nginx/Caddy基本使用 - Nginx/Caddy基本使用
- https配置 - Https配置
- 多轮对话概念 - Mysql、Redis、Elasticsearch、Mongodb
- 知识库概念 - Java、Spring Boot、Nodejs、Python
- 意图识别概念 - 自然语言处理应用的基本概念：`知识库`、`多轮对话`、`意图识别`等
9. 相关的开源软件仓库与资料列表： 9. 相关的开源软件仓库与资料列表：
- https://github.com/chatopera/ - https://github.com/chatopera/
- https://github.com/chatopera/cosin - https://github.com/chatopera/cosin
@ -62,52 +66,59 @@ Open Source Promotion Plan - Summer 2020
- https://docs.chatopera.com/ - https://docs.chatopera.com/
- https://bot.chatopera.com/ - https://bot.chatopera.com/
## 任务二：春松客服的接口开发
## 任务二：春松客服智能化 1. 项目标题：春松客服的接口开发
1. 项目标题：春松客服智能化 2. 项目描述：
2. 项目描述：春松客服是 Chatopera 自主研发以及基于且增强其它开源软件的方式实现的，春松客服会不断增强客服系统的智能化，这包括利用自然语言处理、机器学习和语音识别等技术让客服工作更有效率、客服满意度更高、成本更低。 - 春松客服是 Chatopera 自主研发以及基于且增强其它开源软件的方式实现的，春松客服会不断增强客服系统的智能化，这包括利用自然语言处理、机器学习和语音识别等技术让客服工作更有效率、客服满意度更高、成本更低。
- 春松客服基础功能目前是没有更多的接口及SDK，所以希望各位同学可以参考春松客服现有功能实现其SDK，包括`IOS`、`Android`、`JS`端以及`RESTfulAPI`。
3. 项目难度：中 3. 项目难度：中
4. 项目社区导师：[王海良](https://github.com/Samurais)、[向宇](https://github.com/mukaiu)、[张凯](https://github.com/kylezhang) 4. 项目社区导师：[王海良](https://github.com/Samurais)、[向宇](https://github.com/mukaiu)、[张凯](https://github.com/kylezhang)
5. 导师联系方式：info@chatopera.com 5. 导师联系方式：info@chatopera.com
6. 合作导师联系方式（选填） 6. 合作导师联系方式（选填）
7. 项目产出要求： 7. 项目产出要求：
- 春松客服接入Chatopera聊天机器人云服务 - 实现`IOS`、`Android`、`JS`端以及`RESTfulAPI`中至少两项。
- 搭建知识库机器人客服之「某城市景点」
- 搭建多轮多话机器人客服之「查询天气」
- 搭建意图识别机器人客服之「订外卖」
- 发现Bugs并且Fixed，会有加分 - 发现Bugs并且Fixed，会有加分
8. 项目技术要求： 8. 项目技术要求：
- 基本的 Linux 命令 - 基本的 Linux 命令
- Docker、Docker-compose基本命令 - Docker、Docker-compose基本命令
- Nginx/Caddy基本使用 - Nginx/Caddy基本使用
- https配置 - Https配置
- 多轮对话、知识库、意图识别 - Mysql、Redis、Elasticsearch、Mongodb
9. 相关的开源软件仓库与资料列表： - Java、Spring Boot、Nodejs、Python
- IOS开发、Android开发
9. 相关的开源软件仓库与资料列表：
- https://github.com/chatopera/ - https://github.com/chatopera/
- https://github.com/chatopera/cosin - https://github.com/chatopera/cosin
- https://github.com/chatopera/clause - https://github.com/chatopera/clause
- https://docs.chatopera.com/ - https://docs.chatopera.com/
- https://bot.chatopera.com/ - https://bot.chatopera.com/
## 任务三：春松客服接入第三方渠道
1. 项目标题：春松客服接入第三方渠道 ## 任务三：春松客服的插件开发
2. 项目描述：春松客服是 Chatopera 自主研发以及基于且增强其它开源软件的方式实现的，春松客服会不断增强客服系统的智能化，这包括利用自然语言处理、机器学习和语音识别等技术让客服工作更有效率、客服满意度更高、成本更低。 1. 项目标题：春松客服的渠道插件开发
2. 项目描述：
- 春松客服是 Chatopera 自主研发以及基于且增强其它开源软件的方式实现的，春松客服会不断增强客服系统的智能化，这包括利用自然语言处理、机器学习和语音识别等技术让客服工作更有效率、客服满意度更高、成本更低。
- 春松客服是一个先进的客服系统。其目标是成为客服系统行业中的一个“操作系统”，企业、开发者都可以基于此操作系统开发各种客服业务的“应用”。
- 春松客服系统被大量的下载和使用，目前除了官方发布的基础功能外，非常期待社区开发者企业可以push更多的插件应用，让其更加的丰富，功能更加的强大，普惠更多的人。
- 要在春松客服操作系统中开发插件应用，需要遵循其插件化开发方法，具体参考[插件的安装和源码参考](https://github.com/chatopera/cosin/tree/osc/public/plugins)
- 本次活动官方推荐但不限于开发如下的插件：
- 聊天渠道的插件如：`微信公众号`/`企业微信`/`钉钉`/`微博`/`飞书`/`facebook`/`skype`/`Email`/`电话`等等。
- 报表管理
3. 项目难度：难 3. 项目难度：难
4. 项目社区导师：[王海良](https://github.com/Samurais)、[向宇](https://github.com/mukaiu)、[张凯](https://github.com/kylezhang) 4. 项目社区导师：[王海良](https://github.com/Samurais)、[向宇](https://github.com/mukaiu)、[张凯](https://github.com/kylezhang)
5. 导师联系方式：info@chatopera.com 5. 导师联系方式：info@chatopera.com
6. 合作导师联系方式（选填） 6. 合作导师联系方式（选填）
7. 项目产出要求： 7. 项目产出要求：
- 春松客服接入第三方渠道（微信公众号/企业微信/钉钉/微博/飞书等） - 至少3个可用的插件应用
- 从第三方渠道可以发送消息到春松客服
- 从春松客服可以发送消息到第三方渠道
- 发现Bugs并且Fixed，会有加分 - 发现Bugs并且Fixed，会有加分
8. 项目技术要求： 8. 项目技术要求：
- 基本的 Linux 命令 - 基本的 Linux 命令
- Docker、Docker-compose基本命令 - Docker、Docker-compose基本命令
- Nginx/Caddy基本使用 - Nginx/Caddy基本使用
- https配置 - Https配置
- 微信公众号/企业微信/钉钉/微博/飞书/facebook/skype等等 - Mysql、Redis、Elasticsearch、Mongodb
9. 相关的开源软件仓库与资料列表： - Java、Spring Boot、Nodejs、Python
9. 相关的开源软件仓库与资料列表：
- https://github.com/chatopera/ - https://github.com/chatopera/
- https://github.com/chatopera/cosin - https://github.com/chatopera/cosin
- https://github.com/chatopera/clause - https://github.com/chatopera/clause