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Hai Liang Wang 2021-11-08 09:59:48 +08:00
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- 账号及组织机构管理：按组织、角色分配账号权限
- 坐席监控：设置坐席监控角色的人员可以看到并干预访客会话
- 访客渠道：支持 H5、PC 浏览器和[微信小程序原生](https://github.com/chatopera/cskefu-wxapp)；一分钟接入对话窗口，支持技能组、邀请和关联联系人等
- 联系人和客户管理：细粒度维护客户信息，自定义标签和打标签，记录来往历史等
- 网页聊天组件：一分钟接入对话窗口，支持技能组、邀请和关联联系人等
- 坐席监控：设置坐席监控角色的人员可以看到并干预访客会话
- 坐席工作台：汇聚多渠道访客请求，坐席根据策略自动分配，自动弹屏，转接等