#1 更新README.md

README.md

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-# 春松客服: 智能全渠道客服系统
+<p align="center">
+  <b>春松客服QQ交流群：185659917</b><br>
+  <img src="https://user-images.githubusercontent.com/3538629/44917177-432d9700-ad6a-11e8-9420-46b0281073e6.png" width="200">
+</p>
 
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+# 春松客服: 全渠道智能客服
 
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-[co-url]: https://www.chatopera.com
+春松客服帮助中小型企业快速而低成本的获得好用的智能客服系统。
+
+春松客服是Chatopera自主研发以及变更其它开源软件的方式实现的，春松客服会不断增强客服系统的智能化，这包括利用利用自然语言处理、机器学习和语音识别等技术让客服工作更有效率、客服满意度更高、成本更低。
+
+
+## 联系方式
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+点击链接加入群聊【春松客服开源社区】：[https://jq.qq.com/?_wv=1027&k=5I1cJLP](https://jq.qq.com/?_wv=1027&k=5I1cJLP)
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+## 功能
+
+### v1 
+
+*发布于2018年9月*
+
+* 账号及组织机构管理：按组织、角色分配账号权限
+
+* 联系人管理：细粒度维护客户信息
+
+* 网页聊天组件：一分钟接入对话窗口
+
+* 坐席工作台：汇聚多渠道访客请求
+
+* 外呼系统：自动外呼，手动外呼，监听和报表等
+
+
+## 产品截图
+
+<p align="center">
+  <b>欢迎页</b><br>
+  <img src="https://user-images.githubusercontent.com/3538629/44915395-6bff5d80-ad65-11e8-817a-8abb812fb5ee.png" width="900">
+</p>
+
+<p align="center">
+  <b>坐席工作台</b><br>
+  <img src="https://user-images.githubusercontent.com/3538629/44915582-eb8d2c80-ad65-11e8-8876-86c8b5bb5cc7.png" width="900">
+</p>
+
+<p align="center">
+  <b>坐席监控</b><br>
+  <img src="https://user-images.githubusercontent.com/3538629/44915711-432b9800-ad66-11e8-899b-1ea02244925d.png" width="900">
+</p>
+
+<p align="center">
+  <b>外呼计划</b><br>
+  <img src="https://user-images.githubusercontent.com/3538629/44915831-ab7a7980-ad66-11e8-88a5-a2cd23b8c689.png" width="900">
+</p>
+
+<p align="center">
+  <b>通话记录</b><br>
+  <img src="https://user-images.githubusercontent.com/3538629/44915218-feebc800-ad64-11e8-90fc-36ce96b0c09a.png" width="900">
+</p>
+
+<p align="center">
+  <b>更多功能，敬请期待 ...</b><br>
+  <img src="https://user-images.githubusercontent.com/3538629/44916014-28a5ee80-ad67-11e8-936a-a2cdbe62f529.png" width="900">
+</p>
 
 
 ## 开发
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 ## 部署
 
 
+## 产品体系
+
+<img src="https://user-images.githubusercontent.com/3538629/44914271-550b3c00-ad62-11e8-89d4-f17a2186bf90.png" width="900">
+
+
+## 鸣谢
+
+[优客服](https://gitee.com/beimigame/ukefu)
+
+[FreeSWITCH中国社区](http://www.freeswitch.org.cn/)
+
 ## License
 
-[Apache License Version 2.0](https://github.com/chatopera/cosin/blob/master/LICENSE)
+[Apache License Version 2.0](https://github.com/chatopera/cosin/blob/master/LICENSE)
+
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+
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+[co-url]: https://www.chatopera.com