diff --git a/春松客服上架青云AppCenter.md b/春松客服上架青云AppCenter.md
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 春松客服在QingCloud中，以企业应用的形式存在，任何注册青云账号的企业/个人都可以使用，该应用以下简称**春松客服 on QingCloud**。
 
+特色功能：
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+1）一键部署：按需求指定规模，一键完成部署。
+2）快速获取：购买后10分钟左右就可以得到稳定的服务。
+3）备份/恢复：完成数据的备份或从指定备份恢复。
+4）动态伸缩：计算和存储节点支持横向扩容或减少实例。
+5）秒级计费：可按小时/月/年购买。
+6）高可靠性：通过负载均衡器，多实例方便起停维护。
+7）监控/报警：HTTP请求响应时间，JVM使用情况，系统负载等指标随时查看，支持绑定为报警规则，增强服务水平。
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 文档目录
 
 [面向企业IT人员使用说明书]()
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 | VPC网络 | 专属私有网络 | [链接](https://www.qingcloud.com/products/vpc/) | 
 | 公网IP | 弹性的公网IP| [链接](https://www.qingcloud.com/products/eip/) | 
-| 负载均衡器 | 将网络请求分发到多个主机上 | [链接](https://www.qingcloud.com/products/loadbalancer/) | 
+| 负载均衡器 | 即Load balancer，将网络请求分发到多个主机上 | [链接](https://www.qingcloud.com/products/loadbalancer/) | 
 | Tomcat | 春松客服基于J2EE架构开发，运行春松客服业务功能的计算节点，是通过部署 **春松客服 on QingCloud**提供的 | [链接](http://tomcat.apache.org/) | 
 | ElasticSearch | 运行春松客服业务功能的数据检索服务，是通过部署 **春松客服 on QingCloud**提供的 | [链接](https://www.elastic.co/cn/) |
 | QingCloud MySQL Plus | 青云AppCenter应用，金融级强一致性、主从秒级切换、双引擎支持的 MySQL 集群 | [链接](https://docs.qingcloud.com/product/database_cache/app_mysql_plus/) |
 | Redis Standalone on QingCloud | 青云AppCenter应用，Redis 数据库，基于内存的高效键值存储数据库 | [链接](https://appcenter.qingcloud.com/apps/app-zydumbxo/Redis%20Standalone%20on%20QingCloud) |
-| 各种客户端 | 网站，微信，小程序，APP等。春松客服提供Web网页客户端和基于WebSocket的API满足客服接入，同时支持SIP协议的电话接入。| x |
+| 各种客户端 | 网站，微信，小程序，APP等。春松客服提供Web网页客户端和基于WebSocket的API满足客服接入，同时支持SIP协议的电话接入。| x | 动态伸缩 | 调整计算/存储节点的规模 | x |
+| 备份/恢复 | 在不停机情况下快速备份数据。或从指定备份恢复服务 | x |
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+### 创建**春松客服 on QingCloud**的一般步骤
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+部署服务的步骤如下：
+1）创建VPC网络
+2）创建负载均衡器
+3）创建MySQL Plus for QingCloud
+4）创建Redis Standalone for QingCloud
+5）部署春松客服
+6）获取服务地址
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+下面按照以上顺序进行介绍（文档中使用了北京3区为例，也支持其它区域）：
 
 ### 创建VPC网络
 
+进入 [VPC网络](https://console.qingcloud.com/pek3/routers/)，并点击*创建VPC网络*。
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+![image](https://user-images.githubusercontent.com/3538629/46784731-d098d980-cd61-11e8-8c4d-be2734897383.png)
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+在该VPC网络中，会自动绑定一个公网IP，该公网IP可供VPN链接服务，使用VPN连接到该VPC网络下的主机。
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 ### 创建负载均衡器
 
+进入 [负载均衡器](https://console.qingcloud.com/pek3/loadbalancers/)，并点击*创建负载均衡器*。
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+![image](https://user-images.githubusercontent.com/3538629/46785060-2ae66a00-cd63-11e8-986f-b29321c46b05.png)
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 ### 创建MySQL Plus for QingCloud
 
 ### 创建Redis Standalone for QingCloud