diff --git a/机器人客服.md b/机器人客服.md index 98d3e0d..b596848 100644 --- a/机器人客服.md +++ b/机器人客服.md @@ -1,7 +1,7 @@ # 机器人客服 *帮助您快速在春松客服中接入机器人客服,阅读本文大约需要10分钟。* - +**同时,您也可以观看视频教程,建议先看本文再看视频,视频地址 [https://ke.qq.com/course/475430](https://ke.qq.com/course/475430)。** 机器人客服是春松客服的特色功能之一,机器人客服设计的目标是自动完成固定话术和固定话术的问答。春松客服的机器人客服是从客服人员和访客两个角度展开的,提升生产力和客户满意度,比如智能建议回复、知识库问答和多轮对话。