春松客服-数据字典

春松客服-数据字典(生成日期: 2019-07-10)

版本：3.9.0

外呼计划表 

cs_callout_dialplan 外呼计划表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键
name varchar(50)    NO    计划名称
voicechannel varchar(32)    NO    语音渠道ID
organ varchar(32)    NO    技能组部门ID
isrecord bit(1)  b'1'  NO    是否录音
createtime datetime    NO    创建日期
updatetime datetime    NO    更新日期
orgi varchar(32)    NO    租户ID
isarchive bit(1)  b'0'  NO    是否已删除
executed int(11)  0  NO    执行次数
targetnum int(11)  0  NO    目标客户总数
status varchar(20)  stopped  NO    状态
executefirsttime datetime    YES    首次执行时间
executelasttime datetime    YES    最近一次执行时间
creater varchar(32)    NO    创建人ID
maxconcurrence int(11)    NO    最大并发数
curconcurrence int(11)    NO    当前并发数
concurrenceratio float(10,5)    NO    坐席并发比

拨号计划记录 

cs_callout_log_dialplan 拨号计划记录
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
operator varchar(32)    YES    操作员ID
module varchar(128)    YES    模块
subitem varchar(32)    YES    子项
operation varchar(32)    YES    操作内容
status tinyint(4)    YES    操作状态
detail varchar(128)    YES    细节
ipaddr varchar(255)    YES    客户ip地址
port varchar(32)    YES    客户ip端口
url longtext    YES    url
createtime datetime    YES    创建时间

外呼计划目标客户 

cs_callout_targets 外呼计划目标客户
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键
orgi varchar(32)    NO    租户ID
organid varchar(32)    NO    部门ID
calls int(11)  0  NO    拨打次数
failed int(11)  0  NO    拨打失败次数
invalid bit(1)  b'0'  NO    是否有效
phone varchar(20)    NO    电话号码
country varchar(20)  中国  YES    国家
province varchar(20)    YES    省份
city varchar(20)    YES    城市
dialplan varchar(32)    NO    关联呼叫计划
contactsid varchar(32)    YES    关联联系人ID
createtime datetime    NO    创建时间
updatetime datetime    NO    更新时间

机器人客服表 

cs_chatbot 机器人客服表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
base_url varchar(255)    NO    基础URL
client_id varchar(32)    NO    Client Id
secret varchar(32)    NO    Client Secret
creater varchar(32)    NO    创建人
orgi varchar(255)    NO    租户ID
organ varchar(32)    NO    部门ID
createtime datetime    NO    创建时间
updatetime datetime    NO    更新时间
name varchar(255)    NO    聊天机器人名字
description varchar(255)    NO    描述
primary_language varchar(20)    NO    首选语言
fallback varchar(255)    YES    兜底回复
welcome varchar(255)    YES    欢迎语
channel varchar(32)    NO    渠道类型
sns_account_identifier varchar(255)    NO    渠道标识
enabled tinyint(1)  0  YES    是否开启
workmode varchar(32)    NO    工作模式

联系人笔记表 

cs_contact_notes 联系人笔记表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    ID
contactid varchar(32)    NO    联系人ID
createtime datetime    NO    创建时间
updatetime datetime    NO    更新时间
category varchar(200)    YES    内容类型
content text    YES    内容
creater varchar(32)    YES    创建人
datastatus tinyint(1)  0  NO    是否已删除
agentuser varchar(32)    YES    在线访客记录ID
onlineuser varchar(32)    YES    在线访客信息ID
orgi varchar(60)    YES    租客标识

文件 

cs_stream_file 文件
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    文件ID
name varchar(300)    NO    文件名称
data mediumblob    NO    原始文件
thumbnail mediumblob    YES    缩略图
mime varchar(200)    YES    文件类型 Content Type
cooperation mediumblob    YES    协作文件

电销活动 

uk_act_batch 电销活动
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键
NAME varchar(50)    YES    批次名称
CODE varchar(50)    YES    批次代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    创建人
STATUS varchar(50)    YES    批次状态
PARENTID varchar(32)    YES    上级ID
ACTID varchar(32)    YES    活动ID
INX int(11)  0  YES    分类排序序号
NAMENUM int(11)  0  YES    批次包含的名单总数
VALIDNUM int(11)  0  YES    批次包含的有效名单总数
INVALIDNUM int(11)  0  YES    批次包含的无效名单总数
ASSIGNED int(11)  0  YES    已分配名单总数
NOTASSIGNED int(11)  0  YES    未分配名单总数
ENABLE tinyint(4)  0  YES    分类状态
DATASTATUS tinyint(4)  0  YES    数据状态
AREA text    YES    分类描述
imptype varchar(50)    YES    任务导入类型
batchtype varchar(32)    YES    批次类型
ORGAN varchar(32)    YES    部门
impurl text    YES    导入的文件链接
filetype varchar(50)    YES    文件类型
dbtype varchar(50)    YES    数据库类型
jdbcurl text    YES    数据库连接地址
driverclazz varchar(255)    YES    数据库驱动
password varchar(255)    YES    密码
DESCRIPTION text    YES    数据描述
execnum int(11)  0  YES    导入次数
SOURCE varchar(255)    YES    来源
CLAZZ varchar(255)    YES    驱动名称
TASKFIRETIME timestamp  CURRENT_TIMESTAMP  NO    任务启动时间
CRAWLTASKID varchar(255)    YES    任务ID
EMAIL varchar(255)    YES    邮箱地址
NICKNAME varchar(255)    YES    昵称
USERID varchar(255)    YES    用户ID
TASKTYPE varchar(255)    YES    任务类型
TASKID varchar(255)    YES    任务ID
FETCHER smallint(6)  0  NO    采集状态
PAUSE smallint(6)  0  NO    是否暂停
PLANTASK smallint(6)  0  NO    是否计划任务
SECURE_ID varchar(32)    YES    安全级别
CONFIGURE_ID varchar(32)    YES    配置ID
TAKSPLAN_ID varchar(32)    YES    计划任务ID
CRAWLTASK varchar(32)    YES    采集任务状态
TARGETTASK varchar(32)    YES    目标任务
STARTINDEX int(11)    YES    排序位置
LASTDATE timestamp    YES    最近一次更新时间
CREATETABLE tinyint(4)    YES    自动创建数据表
MEMO text    YES    备注
NEXTFIRETIME timestamp    YES    下次启动时间
CRONEXP varchar(255)    YES    表达式
TASKSTATUS varchar(32)    YES    任务状态
usearea varchar(255)    YES    用户区域
areafield varchar(255)    YES    区域字段
areafieldtype varchar(32)    YES    区域字段类型
arearule varchar(255)    YES    区域规则
minareavalue varchar(255)    YES    范围最小值
maxareavalue varchar(255)    YES    范围最大值
formatstr varchar(255)    YES    格式化字符串
DATAID varchar(1000)    YES    报表id字符串
DICID varchar(1000)    YES    目录id字符串
taskinfo longtext    YES    taskinfo信息

电销活动名单分配表 

uk_act_callagent 电销活动名单分配表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    坐席名称
CODE varchar(50)    YES    坐席代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名
STATUS varchar(50)    YES    坐席状态
PARENTID varchar(32)    YES    上级ID
FILTERTYPE varchar(32)    YES    筛选类型（批次筛选/元数据筛选）
BATID varchar(32)    YES    筛选表单使用的批次ID
TABLEID varchar(32)    YES    筛选表单使用元数据ID
DATASTATUS tinyint(4)  0  YES    数据状态
INX int(11)  0  YES    分类排序序号
ORGAN varchar(32)    YES    部门
DESCRIPTION text    YES    描述信息
distype varchar(32)    YES    分配类型
distarget varchar(32)    YES    分配对象
disnum varchar(32)    YES    分配数据
ACTID varchar(32)    YES    活动ID

电销名单表 

uk_act_callnames 电销名单表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    名单名称
CODE varchar(50)    YES    名单代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名
STATUS varchar(50)    YES    名单状态
PARENTID varchar(32)    YES    上级ID
ACTID varchar(32)    YES    活动ID
BATID varchar(32)    YES    活动ID
DATASTATUS varchar(32)    YES    数据状态
CALLS int(11)  0  YES    拨打次数
FAILDCALLS int(11)  0  YES    拨打失败次数
invalid tinyint(4)  0  YES    数据状态
failed tinyint(4)  0  YES    数据状态
WORKSTATUS varchar(32)    YES    名单业务状态
OPTIME datetime    YES    分配时间
ORGAN varchar(32)    YES    部门
BATNAME varchar(100)    YES    批次名称
TASKNAME varchar(100)    YES    任务名称
owneruser varchar(100)    YES    所属用户
ownerdept varchar(100)    YES    所属部门
dataid varchar(100)    YES    数据ID
taskid varchar(100)    YES    任务ID
filterid varchar(100)    YES    筛选表单ID
phonenumber varchar(100)    YES    电话号码
leavenum int(11)  0  YES    剩余名单数量
metaname varchar(100)    YES    元数据名称
distype varchar(100)    YES    分配类型
previewtime int(11)  0  YES    预览时长
previewtimes int(11)  0  YES    预览次数
servicetype text    YES    服务类型
reservation tinyint(4)  0  YES    是否预约
memo text    YES    预约备注
firstcalltime datetime    YES    首次拨打时间
firstcallstatus varchar(20)    YES    首次拨打状态

电销配置表 

uk_act_config 电销配置表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
orgi varchar(32)    YES    租户ID
creater varchar(32)    YES    创建人
username varchar(32)    YES    创建人用户名
name varchar(32)    YES    名称
createtime datetime    YES    创建时间
enablecallout tinyint(4)  0  YES    启用自动外呼功能
countdown int(11)  0  YES    倒计时时长
enabletagentthreads tinyint(4)  0  YES    启用坐席外呼并发控制
agentthreads int(11)  0  YES    坐席外呼并发数量
enabletaithreads tinyint(4)  0  YES    启用机器人外呼并发控制
aithreads int(11)  0  YES    机器人并发数量
defaultvalue varchar(100)    YES    默认值
strategy varchar(100)    YES    策略
type varchar(100)    YES    类型
updatetime datetime    YES    更新时间
dataid varchar(32)    YES    数据ID
previewautocallout tinyint(4)  0  YES    启用预览倒计时

筛选记录表 

uk_act_filter_his 筛选记录表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    筛选名称
CODE varchar(50)    YES    筛选代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名
STATUS varchar(50)    YES    状态
PARENTID varchar(32)    YES    上级ID
ACTID varchar(32)    YES    活动ID
INX int(11)  0  YES    分类排序序号
NAMENUM int(11)  0  YES    批次包含的名单总数
VALIDNUM int(11)  0  YES    批次包含的有效名单总数
INVALIDNUM int(11)  0  YES    批次包含的无效名单总数
ASSIGNED int(11)  0  YES    已分配名单总数
NOTASSIGNED int(11)  0  YES    未分配名单总数
ENABLE tinyint(4)  0  YES    分类状态
DATASTATUS tinyint(4)  0  YES    数据状态
ORGAN varchar(32)    YES    部门
DESCRIPTION text    YES    备注
execnum int(11)  0  YES    导入次数
SOURCE varchar(255)    YES    来源
BATID varchar(32)    YES    批次ID
FILTERID varchar(32)    YES    筛选表单ID
ASSIGNEDORGAN int(11)  0  YES    分配部门
exectype varchar(32)    YES    执行类型
renum int(11)  0  YES    分配数量
reorgannum int(11)  0  YES    部门分配数量
assignedai int(11)  0  YES    分配到AI的名单数量

筛选表单 

uk_act_formfilter 筛选表单
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    筛选表单名称
CODE varchar(50)    YES    筛选表单代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    创建人名称
STATUS varchar(50)    YES    状态
PARENTID varchar(32)    YES    上级ID
FILTERTYPE varchar(32)    YES    筛选类型（批次筛选/元数据筛选）
BATID varchar(32)    YES    筛选表单使用的批次ID
TABLEID varchar(32)    YES    筛选表单使用元数据ID
DATASTATUS tinyint(4)  0  YES    数据状态
INX int(11)  0  YES    分类排序序号
ORGAN varchar(32)    YES    部门
DESCRIPTION text    YES    备注信息
execnum int(11)  0  YES    导入次数
filternum int(11)  0  YES    筛选次数
conditional int(11)  0  YES    条件个数

筛选项 

uk_act_formfilter_item 筛选项
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
orgi varchar(32)    YES    租户ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
formfilterid varchar(32)    YES    筛选器ID
field varchar(32)    YES    字段
cond varchar(32)    YES    条件
value varchar(32)    YES    取值
contype varchar(32)    YES    条件类型
itemtype varchar(32)    YES    类型
comp varchar(50)    YES    逻辑条件

电销角色授权表 

uk_act_role 电销角色授权表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
rolename varchar(50)    YES    角色名称
roleid varchar(50)    YES    角色id
bustype varchar(50)    YES    业务类型
organid text    YES    授权部门id
createtime datetime    YES    创建时间
creater varchar(32)    YES    创建人
updatetime datetime    YES    更新时间
orgi varchar(32)    YES    租户ID

电销日程表 

uk_act_schedule 电销日程表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    创建人名称
STATUS varchar(50)    YES    状态
PARENTID varchar(32)    YES    上级ID
FILTERTYPE varchar(32)    YES    筛选类型（批次筛选/元数据筛选）
ACTID varchar(32)    YES    筛选表单使用的批次ID
TABLEID varchar(32)    YES    筛选表单使用元数据ID
DATASTATUS tinyint(4)  0  YES    数据状态
INX int(11)  0  YES    分类排序序号
ORGAN varchar(32)    YES    部门
DESCRIPTION text    YES    描述信息
daytype varchar(32)    YES    日期类型
begintime varchar(32)    YES    开始时间
endtime varchar(32)    YES    结束时间
policy varchar(32)    YES    策略
callvalues text    YES    备注内容信息

电销任务表 

uk_act_task 电销任务表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    任务名称
CODE varchar(50)    YES    任务代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    创建人名称
STATUS varchar(50)    YES    状态
PARENTID varchar(32)    YES    上级ID
ACTID varchar(32)    YES    活动ID
INX int(11)  0  YES    分类排序序号
NAMENUM int(11)  0  YES    批次包含的名单总数
VALIDNUM int(11)  0  YES    批次包含的有效名单总数
INVALIDNUM int(11)  0  YES    批次包含的无效名单总数
ASSIGNED int(11)  0  YES    已分配名单总数
NOTASSIGNED int(11)  0  YES    未分配名单总数
ENABLE tinyint(4)  0  YES    分类状态
DATASTATUS tinyint(4)  0  YES    数据状态
ORGAN varchar(32)    YES    部门
DESCRIPTION text    YES    备注信息
execnum int(11)  0  YES    导入次数
SOURCE varchar(255)    YES    来源信息
BATID varchar(32)    YES    批次ID
FILTERID varchar(32)    YES    筛选ID
ASSIGNEDORGAN int(11)  0  YES    分配给部门
exectype varchar(32)    YES    执行类型
renum int(11)  0  YES    分配数量
reorgannum int(11)  0  YES    分配到部门数量
assignedai int(11)  0  YES    分配到AI的名单数量

客服客户端广告位表 

uk_ad_position 客服客户端广告位表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    创建人名称
PARENTID varchar(32)    YES    知识库分类上级ID
INX int(11)    YES    分类排序序号
ENABLE tinyint(4)    YES    分类状态
AREA text    YES    分类描述
IMGURL varchar(255)    YES    图片URL
TIPTEXT varchar(100)    YES    提示文本
URL text    YES    路径
CONTENT text    YES    内容
WEIGHT int(11)    YES    权重
ADTYPE varchar(50)    YES    广告类型
STATUS varchar(32)    YES    广告状态
ADPOS varchar(32)    YES    广告位置

在线客服服务记录表 

uk_agentservice 在线客服服务记录表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
username varchar(100)    YES    创建人用户名
agentno varchar(100)    YES    坐席ID
userid varchar(100)    YES    用户ID
channel varchar(100)    YES    渠道
logindate datetime    YES    登录时间
source varchar(100)    YES    来源
endtime datetime    YES    结束时间
nickname varchar(100)    YES    昵称
city varchar(100)    YES    城市
province varchar(100)    YES    省份
country varchar(100)    YES    国家
headImgUrl varchar(255)    YES    头像URL
waittingtime int(11)  0  YES    等待时间
tokenum int(11)  0  YES    未回复消息数量
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
status varchar(100)    YES    状态
appid varchar(100)    YES    SNSID
sessiontype varchar(100)    YES    会话类型
contextid varchar(100)    YES    会话ID
agentserviceid varchar(100)    YES    服务记录ID
orgi varchar(100)    YES    租户ID
snsuser varchar(100)    YES    用户ID（微信）
lastmessage datetime    YES    最后一条消息时间
waittingtimestart datetime    YES    进入排队时间
lastgetmessage datetime    YES    坐席最后一条消息时间
lastmsg text    YES    最后一条消息内容
agentskill varchar(100)    YES    技能组
create_time datetime    YES    创建时间
creater varchar(255)    YES    创建人
update_time datetime    YES    修改时间
update_user varchar(255)    YES    修改人
assignedto varchar(255)    YES    分配目标用户
wfstatus varchar(255)    YES    流程状态
shares varchar(255)    YES    分享给
owner varchar(255)    YES    所属人
datadept varchar(255)    YES    创建人部门
intime int(32)    YES    接入时间
batid varchar(32)    YES    批次ID
ipaddr varchar(50)    YES    IP地址
osname varchar(100)    YES    操作系统名称
browser varchar(100)    YES    浏览器
sessiontimes int(20)    YES    会话时长
servicetime datetime    YES    服务时长
region varchar(255)    YES    区域
agentusername varchar(32)    YES    坐席用户名
times int(10)    YES    消息数量
dataid varchar(32)    YES    数据ID
contactsid varchar(32)    YES    联系人ID
createdate varchar(32)    YES    消息到达时间
name varchar(100)    YES    访客填写的姓名
email varchar(100)    YES    访客填写的邮件地址
phone varchar(100)    YES    访客填写的电话号码
resion varchar(255)    YES    访客填写的来访原因
satisfaction tinyint(4)    YES    满意度调查评级
satistime datetime    YES    满意度调查时间
satislevel varchar(50)    YES    满意度评分
satiscomment varchar(255)    YES    满意度备注
trans tinyint(4)    YES    是否转接
transtime datetime    YES    转接时间
transmemo text    YES    转接备注
agentreplyinterval int(11)    YES    坐席评级回复间隔
agentreplytime int(11)    YES    坐席评级回复时间
avgreplyinterval int(11)    YES    访客平均回复间隔
avgreplytime int(11)    YES    访客回复总时长
agentreplys int(11)    YES    坐席回复消息数量
userasks int(11)    YES    访客发送消息数量
agentuserid varchar(32)    YES    访客ID
sessionid varchar(32)    YES    会话ID
qualitystatus varchar(20)    YES    质检状态
qualitydisorgan varchar(32)    YES    质检分配部门
qualitydisuser varchar(32)    YES    质检分配用户
qualityorgan varchar(32)    YES    质检部门
qualityuser varchar(32)    YES    质检用户
qualitytime datetime    YES    质检时间
qualitytype varchar(20)    YES    质检方式
qualityscore int(11)  0  YES    质检打分
solvestatus varchar(20)    YES    问题解决状态
leavemsg tinyint(4)  0  YES    是否留言
initiator varchar(32)    YES    对话发起方
agenttimeout int(11)  0  YES    坐席超时时长
agenttimeouttimes int(11)  0  YES    坐席超时次数
servicetimeout tinyint(4)  0  YES    
agentservicetimeout int(11)  0  YES    服务超时
agentfrewords int(11)  0  YES    坐席触发敏感词
servicefrewords int(11)  0  YES    访客触发敏感词
leavemsgstatus varchar(20)  notprocess  YES    留言处理状态
agent varchar(32)    YES    坐席
skill varchar(32)    YES    技能组
endby varchar(20)    YES    终止方
aiid varchar(32)    YES    AIID
aiservice tinyint(4)  0  YES    是否AI服务
foragent tinyint(4)  0  YES    直接转人工

在线客服坐席状态表 

uk_agentstatus 在线客服坐席状态表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
agentno varchar(100)    YES    坐席ID
logindate datetime    YES    登录时间
status varchar(100)    YES    状态
orgi varchar(100)    YES    租户ID
agentserviceid varchar(100)    YES    服务ID
serusernum int(11)  0  YES    服务用户数
skill varchar(100)    YES    技能组
skillname varchar(100)    YES    技能组名称
users int(11)  0  YES    接入用户数
maxusers int(11)  0  YES    最大接入用户数
username varchar(100)    YES    用户名
name varchar(100)    YES    名称
updatetime datetime    YES    更新时间
userid varchar(100)    YES    用户ID
createtime datetime    YES    创建时间
creater varchar(255)    YES    创建人
update_time datetime    YES    修改时间
update_user varchar(255)    YES    修改人
assignedto varchar(255)    YES    分配目标用户
wfstatus varchar(255)    YES    流程状态
shares varchar(255)    YES    分享给
owner varchar(255)    YES    所属人
datadept varchar(255)    YES    创建人部门
batid varchar(32)    YES    批次ID
pulluser tinyint(4)    YES    是否允许拉取用户
busy tinyint(4)  0  YES    示忙
workstatus varchar(50)    YES    工作状态

在线客服访客咨询表 

uk_agentuser 在线客服访客咨询表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
username varchar(100)    YES    用户名
agentno varchar(100)    YES    坐席ID
userid varchar(100)    YES    用户ID
channel varchar(100)    YES    渠道
logindate datetime    YES    登录时间
source varchar(100)    YES    来源
endtime datetime    YES    结束时间
nickname varchar(100)    YES    昵称
city varchar(100)    YES    城市
province varchar(100)    YES    省份
country varchar(100)    YES    国家
headImgUrl varchar(255)    YES    头像URL
waittingtime int(11)  0  YES    等待时长
tokenum int(11)  0  YES    接入次数
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
status varchar(100)    YES    状态
appid varchar(100)    YES    SNSID
sessiontype varchar(100)    YES    会话类型
contextid varchar(100)    YES    会话ID
agentserviceid varchar(100)    YES    服务记录ID
orgi varchar(100)    YES    租户ID
snsuser varchar(100)    YES    SNS用户ID
lastmessage datetime    YES    最后一条消息时间
waittingtimestart datetime    YES    进入队列时间
lastgetmessage datetime    YES    最后一条消息时间
lastmsg text    YES    最后一条消息
agentskill varchar(100)    YES    技能组
create_time datetime    YES    创建时间
creater varchar(255)    YES    创建人
update_time datetime    YES    修改时间
update_user varchar(255)    YES    修改人
assignedto varchar(255)    YES    分配目标用户
wfstatus varchar(255)    YES    流程状态
shares varchar(255)    YES    分享给
owner varchar(255)    YES    所属人
datadept varchar(255)    YES    创建人部门
intime int(32)    YES    接入时间
batid varchar(32)    YES    批次ID
opttype varchar(32)    YES    服务处理类型
ipaddr varchar(50)    YES    IP地址
osname varchar(100)    YES    操作系统名称
browser varchar(100)    YES    浏览器
sessiontimes int(20)    YES    会话时长
servicetime datetime    YES    服务次数
region varchar(255)    YES    地区
agentservice varchar(32)    YES    服务ID
warnings varchar(11)    YES    提醒次数
warningtime datetime    YES    提醒时间
reptime datetime    YES    坐席最后一次回复时间
reptimes varchar(10)    YES    坐席回复次数
skill varchar(32)    YES    技能组
agent varchar(32)    YES    坐席ID
name varchar(100)    YES    用户录入的姓名
phone varchar(100)    YES    访客录入的电话
email varchar(100)    YES    访客录入的邮件
resion varchar(255)    YES    访客录入的来访原因
agentreplyinterval int(11)  0  YES    坐席回复总间隔
agentreplytime int(11)  0  YES    坐席回复时长
agentreplys int(11)  0  YES    坐席回复次数
userasks int(11)  0  YES    访客提问次数
avgreplyinterval int(11)  0  YES    平均回复间隔
avgreplytime int(11)  0  YES    平均回复时长
sessionid varchar(32)    YES    会话ID
title varchar(255)    YES    标题
url text    YES    URL
traceid varchar(32)    YES    跟踪ID
agenttimeout int(11)  0  YES    坐席超时时长
agenttimeouttimes int(11)  0  YES    坐席超时次数
servicetimeout tinyint(4)  0  YES    服务超时时长
agentservicetimeout int(11)  0  YES    服务超时次数
agentfrewords int(11)  0  YES    坐席触发敏感词
servicefrewords int(11)  0  YES    访客触发敏感词
topflag tinyint(4)    YES    是否置顶
toptimes int(20)    YES    置顶时长
toptime datetime    YES    置顶时间
firstreplytime int(20)  0  YES    首次响应时间
agentusername varchar(32)    YES    坐席姓名
alarm int(10)  0  YES    是否触发预警
initiator varchar(32)    YES    会话发起方
chatbotops tinyint(1)  0  YES    是否是机器人客服
chatbotlogicerror int(11)  0  YES    机器人客服不符合逻辑返回累计
chatbotround int(11)  0  YES    机器人客服对话轮次

访客联系人关联表 

uk_agentuser_contacts 访客联系人关联表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
orgi varchar(32)    YES    租户ID
appid varchar(32)    YES    SNSID
channel varchar(32)    YES    渠道
userid varchar(32)    YES    用户ID
contactsid varchar(32)    YES    联系人ID
username varchar(50)    YES    创建人用户名
creater varchar(32)    YES    创建人ID
createtime datetime    YES    创建时间

AI机器人表 

uk_ai AI机器人表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
name varchar(255)    YES    AI名称
createtime timestamp    YES    创建时间
creater varchar(32)    YES    创建人
orgi varchar(32)    YES    租户id
inx int(11)    YES    分类排序序号
updatetime datetime    YES    更新时间
description varchar(255)    YES    分类描述
code varchar(32)    YES    代码

AI列表 

uk_ai_snsaccount AI列表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
aiid varchar(32)    YES    用户ID
snsid varchar(32)    YES    角色ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
orgi varchar(32)    YES    租户ID

区域类型 

uk_area_type 区域类型
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名
PARENTID varchar(32)    YES    知识库分类上级ID
INX int(11)    YES    分类排序序号
ENABLE tinyint(4)    YES    分类状态
AREA text    YES    分类描述

附件表 

uk_attachment_file 附件表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
orgi varchar(32)    YES    租户ID
creater varchar(32)    YES    创建人ID
createtime datetime    YES    创建时间
organ varchar(32)    YES    组织机构ID
datastatus tinyint(4)    YES    数据状态（逻辑删除）
title varchar(255)    YES    标题
url text    YES    地址
updatetime datetime    YES    更新时间
filelength int(11)    YES    文件长度
filetype varchar(255)    YES    文件类型
image tinyint(4)    YES    是否图片
dataid varchar(32)    YES    数据ID
model varchar(32)    YES    所属功能模块
fileid varchar(32)    YES    文件ID
modelid varchar(32)    YES    所属模块数据ID

黑名单表 

uk_blacklist 黑名单表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
orgi varchar(32)    YES    租户ID
userid varchar(32)    YES    用户ID
contactid varchar(32)    YES    联系人ID
sessionid varchar(32)    YES    会话ID
createtime datetime    YES    创建时间
channel varchar(20)    YES    渠道
creater varchar(32)    YES    创家人
agentid varchar(32)    YES    坐席ID
phone varchar(20)    YES    电话号码
openid varchar(100)    YES    微信号
description text    YES    描述
agentserviceid varchar(32)    YES    坐席服务ID
times int(11)    YES    次数
chattime int(11)    YES    对话次数
controltime int(11)  1  YES    开始时间
endtime datetime    YES    结束时间
agentuser varchar(255)    YES    访客

业务流程表 

uk_bpm_process 业务流程表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名
CONTENT text    YES    流程文本内容
STATUS varchar(20)    YES    流程状态
TITLE varchar(50)    YES    流程标题
PUBLISHED tinyint(4)    YES    流程发布状态
PROCESSID varchar(50)    YES    流程ID
PROCESSTYPE varchar(50)    YES    流程类型

坐席监控表 

uk_call_monitor 坐席监控表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(50)    NO    ID
USERID varchar(50)    YES    登录人ID
AGENT varchar(50)    YES    坐席工号
USERNAME varchar(50)    YES    坐席用户名（登录名）
AGENTNO varchar(50)    YES    分机号（坐席登录的分机号码）
NAME varchar(50)    YES    坐席姓名
CODE varchar(50)    YES    坐席状态code（对应字典表里的CODE）
STATUS varchar(50)    YES    坐席当前状态（坐席当前状态（坐席监控首页显示，判断根本依据，每次状态改变，数据记录会被更新））
ORGI varchar(50)    YES    租户ID
AGENTSERVICEID varchar(50)    YES    会话ID
SKILL varchar(50)    YES    接入的技能组ID
SKILLNAME varchar(50)    YES    接入的技能组名称
BUSY varchar(50)    YES    是否忙
CREATETIME datetime    YES    记录创建时间（每个坐席的第一条记录为，点击登录之后，登录成功之后的时间，则会插入一条记录。以后每次状态改变，记录会被更新，时间都会跟着改变，变为状态改变后的时间。）
ANI varchar(50)    YES    主叫号码
CALLED varchar(50)    YES    被叫号码
DIRECTION varchar(50)    YES    呼叫方向
CALLSTARTTIME datetime    YES    通话开始时间
CALLENDTIME datetime    YES    通话结束时间
RINGDURATION int(11)    YES    振铃时长
DURATION int(11)    YES    通话时长
MISSCALL tinyint(4)    YES    是否漏话
RECORD tinyint(4)    YES    是否录音
RECORDTIME int(11)    YES    录音时长
STARTRECORD datetime    YES    开始录音时间
ENDRECORD datetime    YES    结束录音时间
RECORDFILENAME varchar(100)    YES    录音文件名（单纯录音文件名）
RECORDFILE varchar(255)    YES    录音文件全路径名（存放位置+文件名）
SOURCE varchar(50)    YES    来源
ANSWERTIME datetime    YES    应答时间
CURRENT tinyint(4)    YES    当前通话
INIT tinyint(4)    YES    初始通话
ACTION varchar(50)    YES    事件动作
HOST varchar(50)    YES    时间主机（FreeWitch主机帐户名）
IPADDR varchar(50)    YES    主机IP（FreeWitch主机IP）
SERVICESUMMARY tinyint(4)    YES    是否记录服务小结
SERVICEID varchar(32)    YES    服务记录ID
SERVICESTATUS varchar(50)    YES    当前呼叫状态
CHANNELSTATUS varchar(50)    YES    事件中的呼叫状态
COUNTRY varchar(50)    YES    来电国家
PROVINCE varchar(50)    YES    来电号码归属省份
CITY varchar(50)    YES    来电号码归属城市
ISP varchar(50)    YES    来电号码运营商
CONTACTSID varchar(50)    YES    联系人ID
EXTENTION varchar(50)    YES    分机ID
HOSTID varchar(50)    YES    PBX服务器ID
CALLTYPE varchar(50)    YES    呼叫方向类型 | 计费类型
CALLDIR varchar(50)    YES    我方呼叫方向
OTHERDIR varchar(50)    YES    对方呼叫方向
BRIDGEID varchar(50)    YES    桥接ID
BRIDRE tinyint(4)    YES    是否有桥接
DISCALLER varchar(50)    YES    主叫分机号
DISCALLED varchar(50)    YES    被叫分机号
ORGAN varchar(50)    YES    所属组织机构ID
EVENTID varchar(50)    YES    

坐席绩效表 

uk_call_performance 坐席绩效表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(50)    NO    坐席ID
USERID varchar(50)    YES    登录人ID
AGENT varchar(50)    YES    坐席工号
USERNAME varchar(50)    YES    坐席用户名（登录名）
AGENTNO varchar(50)    YES    分机号（坐席登录的分机号码）
NAME varchar(50)    YES    坐席姓名
STARTSTATUS varchar(50)    YES    上一个状态
CODE varchar(50)    YES    坐席状态code（对应字典管理中的CODE）
STATUS varchar(50)    YES    坐席历史状态（插入该表时的状态（复制自坐席监控表的状态））
ORGI varchar(50)    YES    租户ID
AGENTSERVICEID varchar(50)    YES    会话ID
SKILL varchar(50)    YES    接入的技能组ID
SKILLNAME varchar(50)    YES    接入的技能组名称
BUSY varchar(50)    YES    是否忙
CREATETIME datetime    YES    状态开始时间（取值（坐席监控表的记录创建时间））
ENDTIME datetime    YES    记录创建时间（取值（纪录插入表时的时间））
INTERVALTIME varchar(50)    YES    状态持续时间（秒）（endtime - createtime = intervaltime）
ANI varchar(50)    YES    主叫号码
CALLED varchar(50)    YES    被叫号码
DIRECTION varchar(50)    YES    呼叫方向
CALLSTARTTIME datetime    YES    通话开始时间
CALLENDTIME datetime    YES    通话结束时间
RINGDURATION int(11)    YES    振铃时长
DURATION int(11)    YES    通话时长
MISSCALL tinyint(4)    YES    是否漏话
RECORD tinyint(4)    YES    是否录音
RECORDTIME int(11)    YES    录音时长
STARTRECORD datetime    YES    开始录音时间
ENDRECORD datetime    YES    结束录音时间
RECORDFILENAME varchar(100)    YES    录音文件名（单纯录音文件名）
RECORDFILE varchar(255)    YES    录音文件全路径名（存放位置+文件名）
SOURCE varchar(50)    YES    来源
ANSWERTIME datetime    YES    应答时间
CURRENT tinyint(4)    YES    当前通话
INIT tinyint(4)    YES    初始通话
ACTION varchar(50)    YES    事件动作
HOST varchar(50)    YES    时间主机（FreeWitch主机帐户名）
IPADDR varchar(50)    YES    主机IP（FreeWitch主机IP）
SERVICESUMMARY tinyint(4)    YES    是否记录服务小结
SERVICEID varchar(32)    YES    服务记录ID
SERVICESTATUS varchar(50)    YES    当前呼叫状态
CHANNELSTATUS varchar(50)    YES    事件中的呼叫状态
COUNTRY varchar(50)    YES    来电国家
PROVINCE varchar(50)    YES    来电号码归属省份
CITY varchar(50)    YES    来电号码归属城市
ISP varchar(50)    YES    来电号码运营商
CONTACTSID varchar(50)    YES    联系人ID
EXTENTION varchar(50)    YES    分机ID
HOSTID varchar(50)    YES    PBX服务器ID
CALLTYPE varchar(50)    YES    呼叫方向类型 | 计费类型
CALLDIR varchar(50)    YES    我方呼叫方向
OTHERDIR varchar(50)    YES    对方呼叫方向
BRIDGEID varchar(50)    YES    桥接ID
BRIDRE tinyint(4)    YES    是否有桥接
DISCALLER varchar(50)    YES    主叫分机号
DISCALLED varchar(50)    YES    被叫分机号
SATISF tinyint(4)    YES    是否进行满意度调查
SATISFACTION varchar(50)    YES    服务小结
SATISFDATE datetime    YES    满意度调查提交时间
ORGAN varchar(50)    YES    所属组织机构ID

呼叫中心ACL表 

uk_callcenter_acl 呼叫中心ACL表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
name varchar(100)    YES    名称
orgi varchar(100)    YES    租户ID
hostid varchar(32)    YES    PBX服务器ID
type varchar(32)    YES    类型
strategy text    YES    策略内容
defaultvalue varchar(50)    YES    默认值

通话记录表 

uk_callcenter_event 通话记录表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(100)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
organ varchar(50)    YES    部门
organid varchar(32)    YES    部门ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名
SOURCE varchar(50)    YES    来源
ANSWER varchar(50)    YES    应答时间
scurrent tinyint(4)    YES    是否当前通话
INIT tinyint(4)    YES    初始通话
CALLER varchar(50)    YES    呼叫发起号码
CALLING varchar(50)    YES    呼叫对象
CALLED varchar(50)    YES    被叫号码
AGENTYPE varchar(50)    YES    坐席类型
QUENE varchar(50)    YES    队列名称
ANI varchar(50)    YES    主叫号码
TOUSER varchar(50)    YES    目标用户
DIRECTION varchar(50)    YES    呼叫方向
STATE varchar(50)    YES    状态
AGENT varchar(50)    YES    坐席工号
agentname varchar(255)    YES    坐席名字
ACTION varchar(50)    YES    事件动作
HOST varchar(50)    YES    时间主机
IPADDR varchar(50)    YES    主机IP
LOCALDATETIME varchar(50)    YES    时间发起时间
STATUS varchar(50)    YES    状态代码
TIME decimal(20,0)    YES    时间秒值
STARTTIME datetime    YES    通话开始时间
ENDTIME datetime    YES    通话结束时间
DURATION int(11)    YES    通话时长
INSIDE tinyint(4)    YES    内线
MISSCALL tinyint(4)    YES    是否漏话
srecord tinyint(4)    YES    是否录音
RECORDTIME int(11)    YES    录音时长
STARTRECORD datetime    YES    开始录音时间
ENDRECORD datetime    YES    结束录音时间
ANSWERTIME datetime    YES    应答时间
RINGDURATION int(11)    YES    振铃时长
SERVICESUMMARY tinyint(4)    YES    是否记录服务小结
SERVICEID varchar(32)    YES    服务记录ID
RECORDFILE varchar(255)    YES    录音文件名
CALLBACK tinyint(4)    YES    回呼
CCQUENE varchar(50)    YES    转接队列
SERVICESTATUS varchar(20)    YES    当前呼叫状态
CHANNELSTATUS varchar(50)    YES    事件中的呼叫状态
COUNTRY varchar(50)    YES    来电国家
PROVINCE varchar(50)    YES    来电号码归属省份
CITY varchar(50)    YES    来电归属号码城市
ISP varchar(50)    YES    来电号码运营商
VOICECALLED varchar(50)    YES    语音呼叫
CONTACTSID varchar(32)    YES    联系人ID
EXTENTION varchar(32)    YES    分机ID
HOSTID varchar(32)    YES    PBX服务器ID
CALLTYPE varchar(20)    YES    呼叫方向类型|计费类型
CALLDIR varchar(30)    YES    呼叫方向
OTHERDIR varchar(30)    YES    对边呼叫方向
OTHERLEGDEST varchar(50)    YES    呼叫另一方号码
BRIDGEID varchar(100)    YES    桥接ID
BRIDGE tinyint(4)    YES    是否有桥接
RECORDFILENAME varchar(100)    YES    录音文件名
DISCALLER varchar(50)    YES    显示主叫
DISCALLED varchar(50)    YES    显示被叫
SATISF tinyint(4)  0  YES    满意度
SATISFACTION varchar(32)    YES    满意度结果
SATISFDATE datetime    YES    满意度时间
datestr varchar(32)  0  YES    坐席通话日期（yyyy-MM-dd）用于每小时通话数量折线图
hourstr varchar(32)  0  YES    坐席通话时间小时（HH）用于每小时通话数量折线图
taskid varchar(32)    YES    任务ID
actid varchar(32)    YES    活动ID
batid varchar(32)    YES    批次ID
dataid varchar(32)    YES    数据ID
statustype varchar(32)    YES    号码隐藏状态
disphonenum varchar(32)    YES    号码
distype varchar(32)    YES    显示类型
nameid varchar(50)    YES    名单ID
siptrunk varchar(32)    YES    拨打的网关
prefix tinyint(4)  0  YES    是否在号码前加拨0
dialplan varchar(32)    YES    呼叫计划ID
callid varchar(100)    YES    FreeSwitch通话ID
voicechannel varchar(255)    YES    语音渠道标识
recordingfile varchar(150)    YES    录音文件标识

分机信息表 

uk_callcenter_extention 分机信息表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
extention varchar(100)    YES    分机号
orgi varchar(100)    YES    租户ID
hostid varchar(100)    YES    PBX服务ID
agentno varchar(50)    YES    坐席工号
password varchar(100)    YES    密码
callout tinyint(4)    YES    允许呼出
playnum tinyint(4)    YES    播报工号
srecord tinyint(4)    YES    
extype varchar(50)    YES    分机类型
description varchar(255)    YES    描述
subtype varchar(50)    YES    分机类型
mediapath varchar(255)    YES    播报工号语音文件
afterprocess tinyint(4)  0  YES    坐席通话后启用后处理功能
siptrunk varchar(50)    YES    
enableai tinyint(4)  0  YES    启用AI机器人
aiid varchar(32)    YES    AI机器人
sceneid varchar(32)    YES    启用场景配置
welcomemsg text    YES    机器人欢迎语
waitmsg text    YES    机器人等待提示语
tipmessage text    YES    机器人提示客户说话
asrrecordpath varchar(255)    YES    ASR结果路径
ttsrecordpath varchar(255)    YES    ASR结果路径
errormessage varchar(255)    YES    异常提示消息
enablewebrtc tinyint(4)  0  YES    启用WebRTC
bustype varchar(32)    YES    业务类型（电销sale/问卷quesurvey）
proid varchar(32)    YES    （产品ID）
queid varchar(32)    YES    （问卷ID）
aitype varchar(32)    YES    机器人类型（smartai/quesurvey）

IVR菜单表 

uk_callcenter_ivr IVR菜单表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
creater varchar(32)    YES    创建人ID
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
name varchar(100)    YES    名称
orgi varchar(100)    YES    租户ID
hostid varchar(32)    YES    PBX服务器ID
type varchar(32)    YES    类型
greetlong varchar(100)    YES    欢迎提示语音
greetshort varchar(100)    YES    欢迎提示短语音
invalidsound varchar(100)    YES    无效输入提示语音
exitsound varchar(100)    YES    离开语音
confirmmacro varchar(50)    YES    确认宏指令
confirmkey varchar(50)    YES    确认按键
ttsengine varchar(20)    YES    TTS引擎
ttsvoice varchar(50)    YES    TTS语音
confirmattempts varchar(50)    YES    确认提示消息
timeout int(11)    YES    超时时间
interdigittimeout int(11)    YES    呼叫等待超时
maxfailures int(11)    YES    最大失败次数
maxtimeouts int(11)    YES    最大外呼次数
digitlen int(11)    YES    数字长度
menucontent text    YES    IVR菜单内容
action varchar(50)    YES    指令
digits varchar(50)    YES    拨号键
param varchar(255)    YES    参数
parentid varchar(32)    YES    上级ID
extentionid varchar(32)    YES    分机ID
enableai tinyint(4)  0  YES    启用AI机器人
aiid varchar(32)    YES    AI机器人
sceneid varchar(32)    YES    启用场景配置
welcomemsg text    YES    机器人欢迎语
waitmsg text    YES    机器人等待提示语
tipmessage text    YES    机器人提示客户说话
asrrecordpath varchar(255)    YES    ASR结果路径
ttsrecordpath varchar(255)    YES    ASR结果路径

媒体资源表 

uk_callcenter_media 媒体资源表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
creater varchar(32)    YES    创建人ID
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
name varchar(100)    YES    名称
orgi varchar(100)    YES    租户ID
hostid varchar(32)    YES    PBX服务ID
type varchar(32)    YES    类型
filename varchar(255)    YES    文件名
content varchar(50)    YES    文件类型
filelength int(11)    YES    语音文件长度

FS服务器信息 

uk_callcenter_pbxhost FS服务器信息
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
name varchar(100)    YES    名称
orgi varchar(100)    YES    租户ID
hostname varchar(100)    YES    主机名
port int(11)    YES    端口
password varchar(100)    YES    密码
ipaddr varchar(32)    YES    IP地址
callbacknumber varchar(50)    YES    回呼号码
autoanswer tinyint(4)    YES    启用自动接听
callcenter tinyint(4)    YES    启用呼叫中心功能
recordpath varchar(100)    YES    录音文件位置
ivrpath varchar(100)    YES    IVR文件位置
fspath varchar(100)    YES    FS安装路径
device varchar(50)    YES    语音设备类型
callbacktype varchar(32)    YES    回呼送号号码
sipautoanswer tinyint(4)    YES    SIP自动应答
abscodec varchar(50)    YES    通信编码
enableai tinyint(4)    YES    启用机器人
aiid varchar(32)    YES    机器人ID
sceneid varchar(32)    YES    场景ID
welcomemsg text    YES    机器人欢迎语
waitmsg text    YES    机器人等待提示语
tipmessage text    YES    机器人提示客户说话
asrrecordpath varchar(255)    YES    ASR结果路径
ttsrecordpath varchar(255)    YES    ASR结果路径
afterprocess tinyint(4)  0  YES    坐席通话后启用后处理功能
enablewebrtc tinyint(4)  0  YES    启用WebRTC
webrtcaddress varchar(100)    YES    WebRTC地址
webrtcport varchar(100)    YES    WebRTC端口
webrtcssl tinyint(4)  0  YES    WebRTC启用SSL
dissipphone tinyint(4)  0  YES    外呼隐藏话机上的号码

拨号计划表 

uk_callcenter_router 拨号计划表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
name varchar(100)    YES    名称
orgi varchar(100)    YES    租户ID
hostid varchar(32)    YES    PBX服务器ID
type varchar(32)    YES    类型
regex varchar(255)    YES    匹配正则
allow tinyint(4)    YES    允许
falsebreak tinyint(4)    YES    异常终止
routerinx int(11)    YES    编号
routercontent text    YES    路由规则
field varchar(50)    YES    字段名称

SIP网关信息表 

uk_callcenter_siptrunk SIP网关信息表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    组件ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
name varchar(100)    YES    SIP中继名称
orgi varchar(100)    YES    租户ID
hostid varchar(32)    YES    PBX服务器ID
type varchar(32)    YES    类型
sipcontent text    YES    SIP配置内容
sipserver varchar(50)    YES    服务器地址
extention varchar(50)    YES    转分机号
outnumber varchar(50)    YES    出局号码
prefix varchar(50)    YES    前缀
port int(11)    YES    端口
exptime int(11)    YES    超时时长
retry int(11)    YES    重试次数
register tinyint(4)    YES    是否注册
fromuser tinyint(4)    YES    是否添加FROM
transprotocol tinyint(4)    YES    协议
username varchar(50)    YES    用户名
authuser varchar(50)    YES    认证用户名
password varchar(50)    YES    密码
protocol varchar(50)    YES    协议
heartbeat int(11)    YES    心跳时长
dtmf varchar(20)    YES    DTMF协议
province varchar(50)    YES    省份
city varchar(50)    YES    城市
defaultsip tinyint(4)  0  YES    默认网关
title varchar(50)    YES    标题
busyext varchar(50)    YES    坐席忙的时候转到号码
notready varchar(50)    YES    坐席不在线的时候转到号码
noname varchar(50)    YES    未找到名单或未分配的时候转到号码
enablecallagent tinyint(4)  0  YES    坐席不在线转手机

电话技能组表 

uk_callcenter_skill 电话技能组表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
creater varchar(32)    YES    创建人ID
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
orgi varchar(100)    YES    租户ID
name varchar(100)    YES    名称
skill varchar(50)    YES    技能组名称
password varchar(100)    YES    密码
quene varchar(100)    YES    队列名称
hostid varchar(32)    YES    PBX服务器ID

技能组对应表 

uk_callcenter_skillext 技能组对应表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)  主键ID  NO    主键ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
name varchar(100)    YES    名称
orgi varchar(100)    YES    租户ID
skillid varchar(32)    YES    技能组ID
extention varchar(32)    YES    分机
hostid varchar(32)    YES    PBX服务器ID
type varchar(32)    YES    类型

坐席对话表 

uk_chat_message 坐席对话表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
type varchar(100)    YES    类型
id varchar(32)    NO    主键ID
calltype varchar(32)    YES    对话方向
contextid varchar(50)    YES    会话ID
usession varchar(100)    YES    会话ID
touser varchar(50)    YES    目标用户
channel varchar(32)    YES    渠道
tousername varchar(100)    YES    目标用户名
appid varchar(50)    YES    SNSID
userid varchar(100)    YES    用户名
nickname varchar(100)    YES    昵称
message text    YES    消息内容
msgtype varchar(100)    YES    消息类型
orgi varchar(100)    YES    租户ID
msgid varchar(100)    YES    消息ID（微信）
expmsg text    YES    原始消息
name varchar(255)    YES    名称
createtime varchar(50)    YES    创建时间
creater varchar(255)    YES    创建人
updatetime decimal(20,0)    YES    修改时间
update_user varchar(255)    YES    修改人
username varchar(255)    YES    用户名
assignedto varchar(255)    YES    分配目标用户
wfstatus varchar(255)    YES    流程状态
shares varchar(255)    YES    分享给
owner varchar(255)    YES    所属人
datadept varchar(255)    YES    创建人部门
batid varchar(32)    YES    批次ID
model varchar(32)    YES    消息所属组件
chatype varchar(32)    YES    对话类型
agentserviceid varchar(32)    YES    坐席服务ID
mediaid varchar(255)    YES    媒体文件ID（微信）
locx varchar(20)    YES    地理位置
locy varchar(20)    YES    地理位置
duration varchar(30)    YES    会话时长
scale varchar(10)    YES    地图级别
filename varchar(255)    YES    文件名
filesize int(11)    YES    文件尺寸
attachmentid varchar(32)    YES    附件ID
lastagentmsgtime datetime    YES    最近一次坐席发送消息时间
agentreplytime int(11)    YES    坐席回复消息时间
lastmsgtime datetime    YES    访客最近一次发送消息时间
agentreplyinterval int(11)    YES    坐席回复消息时间
sessionid varchar(50)    YES    会话ID
cooperation tinyint(4)    YES    合并消息
datastatus tinyint(4)  0  YES    数据状态（已删除/未删除）
aiid varchar(32)  0  YES    机器人ID
topic tinyint(4)  0  YES    是否命中知识库
topicid varchar(32)    YES    命中知识库ID
topicatid varchar(32)    YES    命中知识库分类ID
aichat tinyint(4)  0  YES    是否在和AI对话
suggestmsg text    YES    推荐的提示信息

报表字段映射表 

uk_columnproperties 报表字段映射表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
format varchar(255)    YES    格式化
prefix varchar(255)    YES    前缀
width varchar(255)    YES    组件宽度
suffix varchar(255)    YES    组件后缀
font varchar(255)    YES    字体
colname varchar(255)    YES    字段名称
border varchar(255)    YES    组件宽度
decimalCount varchar(255)    YES    数字格式化
sepsymbol varchar(255)    YES    组件标签
alignment varchar(255)    YES    对齐方式
fontStyle varchar(255)    YES    字体样式
fontColor varchar(255)    YES    字体颜色
paramName varchar(255)    YES    参数名称
orgi varchar(255)    YES    租户ID
dataid varchar(255)    YES    数据ID
modelid varchar(255)    YES    组件ID
dataname varchar(255)    YES    名称
cur varchar(255)    YES    位置
hyp varchar(255)    YES    超链
timeFormat varchar(255)    YES    时间格式化
title varchar(255)    YES    标题
SORTINDEX int(11)    YES    排序位置

访客网站配置表 

uk_consult_invite 访客网站配置表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
impid varchar(32)    YES    批次ID
orgi varchar(32)    YES    租户ID
owner varchar(32)    YES    数据拥有人
processid varchar(32)    YES    流程ID
shares varchar(32)    YES    分享给
update_time datetime    YES    更新时间
update_user varchar(32)    YES    修改人
username varchar(32)    YES    用户名
wfstatus varchar(32)    YES    流程状态
consult_invite_model varchar(32)    YES    邀请模式
consult_invite_content varchar(255)    YES    邀请框文本
consult_invite_position varchar(32)    YES    邀请框位置
consult_invite_color varchar(32)    YES    邀请框颜色
consult_invite_right int(11)    YES    邀请框距右边位置
consult_invite_left int(11)    YES    邀请框距左侧
consult_invite_bottom int(11)    YES    邀请框距下边位置
consult_invite_top int(11)    YES    邀请框距顶部位置
create_time datetime    YES    创建时间
name varchar(50)    YES    名称
consult_invite_width int(32)    YES    邀请框宽度
consult_invite_poptype varchar(32)    YES    邀请框悬浮位置
consult_invite_fontsize int(32)    YES    邀请框文本字体
consult_invite_fontstyle varchar(32)    YES    邀请框文本样式
consult_invite_fontcolor varchar(32)    YES    邀请框文本颜色
consult_invite_interval int(32)    YES    邀请框弹出频率
consult_invite_repeat varchar(32)    YES    邀请框背景平铺
consult_invite_hight int(32)    YES    邀请框高度
snsaccountid varchar(56)    YES    SNSID
consult_vsitorbtn_position varchar(32)    YES    悬浮图标位置
consult_vsitorbtn_content varchar(32)    YES    悬浮框文本
consult_vsitorbtn_right varchar(32)    YES    悬浮框距右侧位置
consult_vsitorbtn_left varchar(32)    YES    悬浮框距左侧位置
consult_vsitorbtn_top varchar(32)    YES    悬浮框距顶部
consult_vsitorbtn_color varchar(32)    YES    悬浮框颜色
consult_vsitorbtn_model varchar(32)    YES    悬浮框模式
consult_vsitorbtn_bottom varchar(32)    YES    悬浮框距底部
consult_invite_backimg varchar(32)    YES    悬浮框背景图片
datadept varchar(32)    YES    数据部门
agent_online varchar(32)    YES    坐席在线
consult_dialog_color varchar(32)    YES    对话框颜色
consult_dialog_logo varchar(100)    YES    对话框LOGO
consult_dialog_headimg varchar(100)    YES    对话框头像
consult_vsitorbtn_display int(11)    YES    显示按钮
dialog_name varchar(100)    YES    对话显示名称
dialog_address varchar(100)    YES    对话框地址
dialog_phone varchar(32)    YES    对话框电话号码
dialog_mail varchar(100)    YES    对话框邮件
dialog_introduction text    YES    对话框介绍
dialog_message text    YES    对话框欢迎信息
dialog_ad varchar(100)    YES    对话框广告
consult_invite_enable tinyint(4)    YES    启用邀请框
consult_invite_accept varchar(50)    YES    邀请框统一按钮文本
consult_invite_later varchar(50)    YES    延迟弹出邀请框
consult_invite_delay int(11)    YES    邀请框延迟时间
consult_invite_bg varchar(100)    YES    邀请框背景图片
leavemessage tinyint(4)    YES    留言提示文本
lvmname tinyint(4)    YES    留言框显示名称字段
lvmphone tinyint(4)    YES    留言卡电话号码字段
lvmemail tinyint(4)    YES    留言卡Email字段
lvmaddress tinyint(4)    YES    留言卡地址字段
lvmqq tinyint(4)  0  YES    留言框QQ
lvmcontent tinyint(4)    YES    留言卡留言内容字段
workinghours text    YES    工作时间段
lvmopentype varchar(32)    YES    留言卡弹出模式
skill tinyint(4)  0  YES    技能组
notinwhmsg text    YES    非工作时间段提示文本
consult_skill_logo varchar(100)    YES    技能组图标
consult_skill_title varchar(50)    YES    技能组提示标题
consult_skill_img varchar(100)    YES    技能组显示背景图片
consult_skill_msg text    YES    技能组提示文本内容
consult_skill_numbers int(11)    YES    显示技能组成员数量
consult_skill_maxagent int(11)    YES    显示技能组下最大用户数
consult_skill_bottomtitle varchar(50)    YES    技能组底部标题
consult_skill_agent tinyint(4)    YES    是否显示技能组下的坐席
ai tinyint(4)  0  YES    启用AI
aifirst tinyint(4)  0  YES    AI优先显示
aisearch tinyint(4)  0  YES    AI搜索文本
aimsg text    YES    AI欢迎信息
aisuccesstip varchar(100)    YES    AI成功命中提示消息
ainame varchar(50)    YES    机器人名称
consult_info tinyint(4)    YES    启用咨询信息收集功能
consult_info_name tinyint(4)    YES    填写姓名
consult_info_email tinyint(4)    YES    填写 邮件地址
consult_info_phone tinyint(4)    YES    填写 电话号码
consult_info_resion tinyint(4)    YES    填写咨询问题
consult_info_message text    YES    咨询窗口显示的欢迎语
consult_info_cookies tinyint(4)    YES    在Cookies中存储用户信息
recordhis tinyint(4)    YES    是否记录访问轨迹
traceuser tinyint(4)    YES    是否跟踪访客
onlyareaskill tinyint(4)  0  YES    区域技能组
uk_consult_invite text    YES    提示消息
areaskilltipmsg text    YES    区域技能组提示消息
aiid varchar(32)    YES    默认的AI
maxwordsnum int(11)  300  YES    访客端允许输入的最大字数
agentshortcutkey varchar(32)    YES    坐席默认回复消息快捷键
usershortcutkey varchar(32)    YES    访客默认回复消息快捷键
agentctrlenter tinyint(4)  0  YES    启用坐席端CTRL+Enter发送消息
ctrlenter tinyint(4)  0  YES    启用访客端CTRL+Enter发送消息

联系人信息表 

uk_contacts 联系人信息表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    联系人ID
gender varchar(60)    YES    联系人性别
cusbirthday varchar(50)    YES    出生日期
ctype varchar(60)    YES    联系人类型
ckind varchar(60)    YES    联系人类别
clevel varchar(60)    YES    联系人级别
ccode varchar(60)    YES    联系人代码
nickname varchar(64)    YES    联系人昵称
sarea varchar(60)    YES    发货地址区县
csource varchar(64)    YES    联系人来源
language varchar(40)    YES    语言
marriage varchar(60)    YES    婚姻状况
education varchar(60)    YES    学历
identifytype varchar(60)    YES    证件类型
identifynumber varchar(40)    YES    证件号码
website varchar(255)    YES    网址
email varchar(128)    YES    电子邮件
emailalt varchar(128)    YES    备用电子邮件
mobileno varchar(40)    YES    手机号码
mobilealt varchar(40)    YES    备用手机号码
phone varchar(40)    YES    办公电话
extension varchar(40)    YES    办公分机
phonealt varchar(40)    YES    备用办公电话
extensionalt varchar(40)    YES    备用办公分机
familyphone varchar(40)    YES    住宅电话
familyphonealt varchar(40)    YES    备用住宅电话
fax varchar(40)    YES    传真号码
faxalt varchar(40)    YES    备用传真号码
country varchar(60)    YES    国家
province varchar(60)    YES    省
city varchar(60)    YES    市(区)县
address text    YES    地址
postcode varchar(40)    YES    邮政编码
enterpriseid varchar(60)    YES    企(事)业单位
company text    YES    公司
department varchar(40)    YES    部门
duty varchar(40)    YES    职务
deptpr varchar(40)    YES    直接上级领导
validstatus varchar(50)    YES    效力状态
weixin varchar(60)    YES    微信号
weixinname varchar(60)    YES    微信昵称
weixinid varchar(255)    YES    微信ID
weibo varchar(255)    YES    微博昵称
weiboid varchar(255)    YES    微博ID
qqcode varchar(32)    YES    QQ账号
touchtime datetime    YES    最后联系时间
datastatus tinyint(10)    YES    数据状态
processid varchar(60)    YES    流程ID
creater varchar(60)    YES    创建人ID
username varchar(60)    YES    创建人姓名
updateuser varchar(60)    YES    修改人ID
memo varchar(255)    YES    联系人备注
updateusername varchar(60)    YES    修改人姓名
updatetime datetime    YES    修改时间
orgi varchar(60)    YES    租户标识
compper varchar(255)    YES    
createtime datetime    YES    创建时间
name varchar(255)    YES    名称
assignedto varchar(255)    YES    分配目标用户
wfstatus varchar(255)    YES    流程状态
shares varchar(255)    YES    分享给
owner varchar(255)    YES    所属人
datadept varchar(255)    YES    创建人部门
entcusid varchar(32)    YES    客户ID
pinyin varchar(10)    YES    拼音
organ varchar(32)    YES    部门

立方体表 

uk_cube 立方体表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(255)    NO    主键ID
NAME varchar(255)    YES    名称
CREATETIME timestamp  0000-00-00 00:00:00  NO    创建时间
DB varchar(32)    YES    数据库
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
MPOSLEFT varchar(32)    YES    位置
MPOSTOP varchar(32)    YES    距顶位置
TYPEID varchar(32)    YES    类型ID
CODE varchar(32)    YES    代码
DSTYPE varchar(255)    YES    类型
MODELTYPE varchar(32)    YES    组件类型
createdata varchar(32)    YES    创建状态
startindex int(11)    YES    开始位置
startdate datetime    YES    开始时间
dataid varchar(32)    YES    数据ID
dataflag varchar(255)    YES    数据状态
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME timestamp    YES    更新时间
CUBEFILE longtext    YES    模型文件

立方体分类表 

uk_cube_type 立方体分类表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
name varchar(255)    YES    维度名称
createtime timestamp    YES    创建时间
creater varchar(32)    YES    创建人
orgi varchar(32)    YES    租户id
parentid varchar(32)    YES    模型分类上级ID
inx int(11)    YES    分类排序序号
updatetime datetime    YES    更新时间
description varchar(255)    YES    分类描述

维度成员表 

uk_cubelevel 维度成员表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(255)    YES    层级名称
CODE varchar(32)    YES    层级代码
CREATETIME timestamp  0000-00-00 00:00:00  NO    创建时间
COLUMNAME varchar(255)    YES    字段名称
UNIQUEMEMBERS smallint(6)    YES    唯一约束
TYPE varchar(32)    YES    类型
LEVELTYPE varchar(32)    YES    层级类型
TABLENAME varchar(255)    YES    数据表名
CUBEID varchar(32)    YES    立方体ID
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
SORTINDEX int(11)    YES    排序序号
PARAMETERS longtext    YES    参数
ATTRIBUE longtext    YES    扩展参数
DIMID varchar(32)    YES    唯独ID
PERMISSIONS smallint(6)    YES    权限
TABLEPROPERTY varchar(32)    YES    数据表字段
FORMATSTR varchar(255)    YES    格式化字符串
description text    YES    描述信息
creater varchar(32)    YES    创建人信息

维度指标表 

uk_cubemeasure 维度指标表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(255)    YES    指标名称
CODE varchar(32)    YES    指标代码
CREATETIME timestamp  0000-00-00 00:00:00  NO    创建时间
COLUMNAME varchar(255)    YES    字段名称
UNIQUEMEMBERS smallint(6)    YES    索引约束
TYPE varchar(32)    YES    字段类型
LEVELTYPE varchar(32)    YES    指标类型
TABLENAME varchar(255)    YES    数据表名称
CUBEID varchar(32)    YES    立方体ID
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
SORTINDEX int(11)    YES    排序序号
PARAMETERS longtext    YES    参数
ATTRIBUE longtext    YES    扩展属性
MID varchar(32)    YES    指标ID
AGGREGATOR varchar(32)    YES    授权给用户
FORMATSTRING varchar(255)    YES    格式化字符串
CALCULATEDMEMBER smallint(6)    YES    计算指标计算方式
MODELTYPE varchar(32)    YES    模型类型
MEASURE varchar(32)    YES    指标
description text    YES    指标描述
creater varchar(32)    YES    创建人

模型元数据表 

uk_cubemetadata 模型元数据表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
TITLE varchar(255)    YES    标题
NAME varchar(255)    YES    名称
CODE varchar(255)    YES    代码
CREATETIME datetime    NO    创建时间
TB varchar(32)    YES    数据表
ORGI varchar(255)    YES    租户ID
CUBEID varchar(32)    YES    模型ID
POSTOP varchar(32)    YES    距顶部位置
POSLEFT varchar(32)    YES    距左侧位置
MTYPE varchar(5)    YES    模型类型
NAMEALIAS varchar(255)    YES    别称
PARAMETERS varchar(255)    YES    参数
ATTRIBUE longtext    YES    扩展属性
creater varchar(32)    YES    创建人

报表目录表 

uk_datadic 报表目录表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(32)    YES    名称
TITLE varchar(32)    YES    标题
CODE varchar(32)    YES    代码
PARENTID varchar(32)    YES    上级目录ID
TYPE varchar(32)    YES    目录类型
MEMO varchar(255)    YES    备注
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
STATUS varchar(32)    YES    状态
CREATETIME datetime    YES    创建时间
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
CREATER varchar(255)    YES    创建人
PUBLISHEDTYPE varchar(32)    YES    发布状态
DESCRIPTION varchar(255)    YES    描述
TABTYPE varchar(32)    YES    数据表类型
DSTYPE varchar(32)    YES    数据源类型
DSTEMPLET varchar(255)    YES    数据源模板
SORTINDEX int(11)    YES    排序序号
DICTYPE varchar(32)    YES    目录类型
ICONCLASS varchar(100)    YES    样式CLASS
CSSSTYLE varchar(255)    YES    样式STYLE
AUTHCODE varchar(100)    YES    认证代码
DEFAULTMENU tinyint(4)    YES    默认菜单
DATAID varchar(32)    YES    数据ID
DICICON varchar(32)    YES    图标
CURICON varchar(32)    YES    当前选中图标
BGCOLOR varchar(32)    YES    背景颜色
CURBGCOLOR varchar(32)    YES    当前选中颜色
MENUPOS varchar(32)    YES    菜单位置
DISTITLE varchar(100)    YES    显示标题
NAVMENU tinyint(4)  0  YES    导航菜单
QUICKMENU tinyint(4)  0  YES    快捷方式的菜单
PROJECTID varchar(32)    YES    项目ID
SPSEARCH tinyint(4)    YES    搜索关键词

工单数据变更记录 

uk_dataevent 工单数据变更记录
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
name varchar(50)    YES    名称
tpid varchar(32)    YES    字段ID
propertity varchar(50)    YES    属性名称
field varchar(50)    YES    字段名称
newvalue varchar(255)    YES    变更后的值
oldvalue varchar(255)    YES    变更前的值
orgi varchar(32)    YES    租户ID
modifyid varchar(32)    YES    变更ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
dataid varchar(32)    YES    数据ID
eventtype varchar(32)    YES    事件类型
content varchar(255)    YES    变更内容

维度表 

uk_dimension 维度表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    数据ID
NAME varchar(255)    YES    维度名称
CODE varchar(255)    YES    维度代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CUBEID varchar(32)    YES    立方体ID
ORGI varchar(255)    YES    租户ID
TYPE varchar(32)    YES    维度类型
SORTINDEX int(11)    YES    排序序号
PARAMETERS longtext    YES    参数
ATTRIBUE longtext    YES    扩展属性
POSLEFT varchar(32)    YES    位置
POSTOP varchar(32)    YES    位置距顶
FORMATSTR varchar(32)    YES    格式化字符串
MODELTYPE varchar(32)    YES    模型类型
DIM varchar(32)    YES    维度
ALLMEMBERNAME varchar(32)    YES    小计名称
FKFIELD varchar(255)    YES    外键字段
FKTABLE varchar(255)    YES    外键表
FKTABLEID varchar(255)    YES    外键表ID
CREATER varchar(32)    YES    创建人

钻取表 

uk_drilldown 钻取表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
name varchar(255)    YES    名称
memo varchar(255)    YES    备注
orgi varchar(255)    YES    租户ID
code varchar(255)    YES    代码
dataid varchar(255)    YES    数据ID
dataname varchar(255)    YES    数据名称
tdstyle varchar(255)    YES    TD样式
reportid varchar(255)    YES    报表ID
modelid varchar(255)    YES    模型ID
paramname varchar(255)    YES    参数名称
paramtype varchar(255)    YES    参数类型
paramurl varchar(255)    YES    参数URL
paramtarget varchar(255)    YES    目标对象
paramreport varchar(255)    YES    目标报表
paramvalue varchar(255)    YES    参数值

企(事)业单位信息表 

uk_entcustomer 企(事)业单位信息表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    单位ID
name varchar(255)    YES    企(事)业单位名称
etype varchar(60)    YES    单位性质
ekind varchar(60)    YES    客户类别
elevel varchar(60)    YES    客户级别
ecode varchar(60)    YES    单位代码
nickname varchar(64)    YES    单位简称
esource varchar(64)    YES    来源
origincode varchar(60)    YES    组织机构代码
corporation varchar(60)    YES    法人
leadername varchar(40)    YES    联系人姓名
leadermobile varchar(40)    YES    联系人手机
leadermobile2 varchar(40)    YES    联系人手机2
leaderphone varchar(40)    YES    联系人座机
leaderemail varchar(60)    YES    联系人电子邮件
website varchar(255)    YES    网址
email varchar(128)    YES    电子邮件
emailalt varchar(128)    YES    备用电子邮件
phone varchar(40)    YES    办公电话
phonealt varchar(40)    YES    备用办公电话
fax varchar(40)    YES    传真号码
faxalt varchar(40)    YES    备用传真号码
country varchar(60)    YES    国家
province varchar(60)    YES    省
city varchar(60)    YES    市区县
sarea varchar(60)    YES    区县
address varchar(255)    YES    地址
postcode varchar(40)    YES    邮政编码
businessscope text    YES    经营范围
capital varchar(40)    YES    注册资本
stockcode varchar(40)    YES    股票代码
bankaccount varchar(40)    YES    对公银行账号
registeredaddress text    YES    注册地址
esize varchar(60)    YES    单位规模
industry varchar(60)    YES    所属行业
validstatus varchar(50)    YES    效力状态
weixin varchar(60)    YES    微信公众号
weibo varchar(255)    YES    微博号
touchtime datetime    YES    最后联系时间
dzip varchar(32)    YES    发货地址邮编
daddress varchar(255)    YES    发货地址
darea varchar(60)    YES    发货地址-区县
dcity varchar(60)    YES    发货地址-城市
dprovince varchar(60)    YES    发货地址-省份
datastatus varchar(2)    YES    数据状态
processid varchar(60)    YES    流程ID
description text    YES    描述
creater varchar(60)    YES    创建人ID
username varbinary(60)    YES    创建人姓名
updateuser varchar(60)    YES    修改人ID
updateusername varchar(60)    YES    修改人姓名
updatetime datetime    YES    修改时间
orgi varchar(60)    YES    租户标识
createtime datetime    YES    创建时间
assignedto varchar(255)    YES    分配目标用户
wfstatus varchar(255)    YES    流程状态
shares varchar(255)    YES    分享给
owner varchar(255)    YES    所属人
datadept varchar(255)    YES    创建人部门
batid varchar(32)    YES    批次ID
maturity varchar(32)    YES    规模
entcusid varchar(32)    YES    客户ID
pinyin varchar(10)    YES    首字母缩写拼音
organ varchar(32)    YES    部门

粉丝表 

uk_fans 粉丝表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime date    YES    创建时间
updatetime date    YES    更新时间
suser varchar(32)    YES    用户ID

收藏信息表 

uk_favorites 收藏信息表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    名称
CODE varchar(50)    YES    编码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名
ORDERID varchar(32)    YES    数据ID
TITLE varchar(255)    YES    标题
MODEL varchar(50)    YES    所属组件

fs服务器监听端口 

uk_fs_event_socket fs服务器监听端口
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id int(11)    NO 是  主键
hostname varchar(50)    NO    fs服务名称
nat_map varchar(20)  false  YES    nat_map
listen_ip varchar(50)  0.0.0.0  YES    listen_ip
listen_port int(11)  8021  YES    listen_port
password varchar(50)  ClueCon  YES    密码
apply_inbound_acl varchar(50)  lan  YES    呼入ACL
stop_on_bind_error varchar(50)  true  YES    错误消息
addtime varchar(20)    YES    创建时间
updatetime varchar(20)    YES    修改时间
connected int(11)    YES    connected 0-未连接 1-已连接 2 已停止
connected_result varchar(50)    YES    连接结果
show_calls int(11)    YES    容许通话数
enable int(11)  1  YES    是否启用

全局ID生成器 

uk_generation 全局ID生成器
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
model varchar(32)    YES    所属组件
startinx int(11)    YES    开始位置
orgi varchar(32)    YES    租户ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间

数据采集历史表 

uk_historyreport 数据采集历史表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
BYTES int(11)    NO    传输数据量
THREADS int(11)    NO    线程数量
TYPE varchar(255)    YES    类型
STATUS varchar(255)    YES    状态
ERRORMSG varchar(255)    YES    错误提示
CREATETIME datetime    YES    创建时间
STARTTIME datetime    YES    开始时间
ENDTIME datetime    YES    结束时间
AMOUNT varchar(255)    YES    提醒
PAGES int(11)    NO    记录数量
ERRORS int(11)    NO    错误数
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
TABLEDIRID varchar(32)    YES    数据表目录ID
TABLEID varchar(32)    YES    数据表ID
TOTAL int(11)    YES    总数
USERID varchar(32)    YES    用户ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名
dataid varchar(32)    YES    批次ID
title varchar(100)    YES    标题
organ varchar(50)    YES    组织机构

企业IM分组表 

uk_imgroup 企业IM分组表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
tipmessage text    YES    提示消息
descript text    YES    描述
name varchar(100)    YES    分组名称
orgi varchar(100)    YES    租户ID

企业IM分组用户 

uk_imgroup_user 企业IM分组用户
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
creater varchar(32)    YES    创建人ID
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
name varchar(100)    YES    名称
orgi varchar(100)    YES    租户ID
user_id varchar(32)    YES    用户ID
imgroup_id varchar(32)    YES    分组ID
admin tinyint(4)    YES    是否管理员

微信指令表 

uk_instruction 微信指令表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(96)    NO    主键ID
name varchar(96)    YES    名称
code varchar(96)    YES    编码
plugin varchar(96)    YES    插件
memo text    YES    备注
status varchar(96)    YES    状态
orgi varchar(96)    YES    租户ID
createtime datetime    YES    创建时间
userid varchar(96)    YES    用户ID
type varchar(96)    YES    类型
parent varchar(96)    YES    上级指令
username varchar(96)    YES    用户名
scope varchar(15)    YES    作用域
tipdefault smallint(6)    YES    默认提示
matcherule varchar(96)    YES    匹配规则
userbind smallint(6)    YES    用户绑定
interfacetype varchar(96)    YES    接口类型
adapter varchar(96)    YES    适配程序
interfaceurl text    YES    接口URL
interfaceparam text    YES    接口参数
messagetype varchar(96)    YES    消息类型
keyword varchar(100)    YES    关键词
eventype varchar(32)    YES    菜单事件类型
snsid varchar(32)    YES    SNSID

邀请记录表 

uk_inviterecord 邀请记录表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
orgi varchar(32)    YES    租户ID
userid varchar(32)    YES    用户ID
agentno varchar(32)    YES    坐席ID
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
result varchar(10)    YES    记录
responsetime int(11)    YES    响应时间
appid varchar(32)    YES    SNSID
title varchar(255)    YES    标题
url text    YES    地址
traceid varchar(32)    YES    跟踪ID

作业调度任务/活动/批次表 

uk_jobdetail 作业调度任务/活动/批次表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    创建人
STATUS varchar(50)    YES    任务状态
PARENTID varchar(32)    YES    上级ID
ACTID varchar(32)    YES    活动ID
INX int(11)  0  YES    分类排序序号
NAMENUM int(11)  0  YES    批次包含的名单总数
VALIDNUM int(11)  0  YES    批次包含的有效名单总数
INVALIDNUM int(11)  0  YES    批次包含的无效名单总数
ASSIGNED int(11)  0  YES    已分配名单总数
NOTASSIGNED int(11)  0  YES    未分配名单总数
ENABLE tinyint(4)  0  NO    分类状态
DATASTATUS tinyint(4)  0  YES    数据状态
AREA text    YES    分类描述
imptype varchar(50)    YES    导入类型
batchtype varchar(32)    YES    批次类型
ORGAN varchar(32)    YES    部门
impurl text    YES    导入URL
filetype varchar(50)    YES    文件类型
dbtype varchar(50)    YES    数据库类型
jdbcurl text    YES    数据库URL
driverclazz varchar(255)    YES    数据库驱动
password varchar(255)    YES    密码
DESCRIPTION text    YES    描述信息
execnum int(11)  0  YES    导入次数
SOURCE varchar(255)    YES    来源
CLAZZ varchar(255)    YES    执行的Resource类
TASKFIRETIME datetime    YES    启动时间
CRAWLTASKID varchar(255)    YES    任务ID
EMAIL varchar(255)    YES    邮件地址
NICKNAME varchar(255)    YES    昵称
USERID varchar(255)    YES    用户ID
TASKTYPE varchar(255)    YES    任务类型
TASKID varchar(255)    YES    任务ID
FETCHER smallint(6)    NO    当前状态
PAUSE smallint(6)    NO    暂停
PLANTASK smallint(6)    NO    计划任务
SECURE_ID varchar(32)    YES    安全规则ID
CONFIGURE_ID varchar(32)    YES    配置项ID
TAKSPLAN_ID varchar(32)    YES    计划任务ID
CRAWLTASK varchar(32)    YES    当前任务状态
TARGETTASK varchar(32)    YES    目标任务
STARTINDEX int(11)    YES    开始位置
LASTDATE datetime    YES    最后更新时间
CREATETABLE tinyint(4)    YES    是否创建数据表
MEMO text    YES    备注
NEXTFIRETIME datetime    YES    下次启动时间
CRONEXP varchar(255)    YES    CRON表达式
TASKSTATUS varchar(32)    YES    任务执行状态
usearea varchar(255)    YES    用户数据
areafield varchar(255)    YES    用户字段
areafieldtype varchar(32)    YES    用户数据类型
arearule varchar(255)    YES    用户数据值
minareavalue varchar(255)    YES    最小值
maxareavalue varchar(255)    YES    最大值
formatstr varchar(255)    YES    格式化字符串
DATAID varchar(1000)    YES    报表id字符串
DICID varchar(1000)    YES    目录id字符串
taskinfo longtext    YES    taskinfo信息
FILTERID varchar(32)    YES    筛选表单ID
FETCH_SIZE int(11)    YES    采集数据窗口大小
LASTINDEX int(11)    YES    结束位置
PAGES int(11)    YES    页面数量
plantaskreadtorun tinyint(4)    YES    计划任务
priority int(11)    YES    策略
runserver varchar(100)    YES    运行服务器
actype varchar(50)    YES    活动类型
distype varchar(32)    YES    分配类型
distpolicy varchar(50)    YES    分配策略
policynum int(11)    YES    分配数量
busstype varchar(32)    YES    业务类型
disnum varchar(32)    YES    默认分配数量
execmd varchar(32)    YES    执行次数
exectarget varchar(50)    YES    执行分配目标
exectype varchar(32)    YES    执行类型
execto varchar(32)    YES    回收数据位置
threads int(11)  0  YES    启动任务的线程数量
siptrunk varchar(32)    YES    线路信息
province varchar(32)    YES    线路所在省份
city varchar(32)    YES    线路所在城市
prefix tinyint(4)  0  YES    线路资源拨号前缀
reportid varchar(32)    YES    数据表ID
mapping tinyint(4)  0  YES    默认映射结构

活动产品表 

uk_jobdetailproduct 活动产品表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
actid varchar(32)    YES    活动ID
product_id varchar(32)    YES    产品ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
orgi varchar(32)    YES    租户ID
quota int(11)  0  YES    配额
price int(11)  0  YES    价格

知识库 

uk_kbs_expert 知识库
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
user_id varchar(32)    YES    用户ID
kbstype varchar(32)    YES    知识库分类
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
orgi varchar(32)    YES    租户ID

知识库内容表 

uk_kbs_topic 知识库内容表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
sessionid varchar(32)    YES    会话ID
title varchar(255)    YES    主题
content text    YES    知识库内容
keyword text    YES    关键词
summary text    YES    摘要
anonymous tinyint(4)    YES    允许匿名访问
begintime datetime    YES    有效期开始时间
endtime datetime    YES    有效期结束时间
top tinyint(4)    YES    是否置顶
essence tinyint(4)    YES    精华
accept tinyint(4)    YES    允许评论
finish tinyint(4)    YES    已结束
answers int(11)    YES    回答数量
sviews int(11)    YES    预览次数
followers int(11)    YES    关注人数
collections int(11)    YES    引用次数
comments int(11)    YES    回复数
mobile tinyint(4)    YES    移动端支持
status varchar(32)    YES    状态
tptype varchar(32)    YES    分类ID
cate varchar(32)    YES    分类ID
username varchar(32)    YES    用户名
orgi varchar(32)    YES    租户ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    修改时间
memo varchar(32)    YES    备注
price int(11)    YES    权重
organ varchar(32)    YES    组织机构
sms varchar(255)    YES    短信模板
tts varchar(255)    YES    TTS模板
email text    YES    邮件模板
weixin text    YES    微信回复模板
tags text    YES    标签
attachment text    YES    附件
approval tinyint(4)    YES    是否审批通过

知识分类表 

uk_kbs_type 知识分类表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    创建人姓名
PARENTID varchar(32)    YES    知识库分类上级ID
APPROVAL tinyint(4)    YES    是否启用审批
BPMID varchar(32)    YES    审批流程ID
PC varchar(32)    YES    负责人
INX int(11)    YES    分类排序序号
STARTDATE datetime    YES    有效期开始时间
ENDDATE datetime    YES    有效期结束时间
ENABLE tinyint(4)    YES    分类状态
DESCRIPTION varchar(255)    YES    分类描述
BPM tinyint(4)    YES    是否需要流程审批

留言信息表 

uk_leavemsg 留言信息表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
name varchar(50)    YES    姓名
mobile varchar(32)    YES    手机
email varchar(100)    YES    邮件
address varchar(255)    YES    地址
qq varchar(30)    YES    QQ
content varchar(255)    YES    留言内容
orgi varchar(32)    YES    租户ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
msgstatus varchar(20)    YES    消息状态
contactsid varchar(32)    YES    匹配联系人ID
userid varchar(32)    YES    用户ID

日志表 

uk_log 日志表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
orgi varchar(32)    YES    租户ID
flowid varchar(32)    YES    页面ID
logtype varchar(32)    YES    日志类型
createdate datetime    YES    创建时间
msg longtext    YES    日志消息
LEVELS varchar(32)    YES    日志级别
thread varchar(255)    YES    线程
clazz varchar(255)    YES    JAVA类
FILES varchar(255)    YES    文件位置
linenumber varchar(32)    YES    行号
method varchar(255)    YES    方法名称
startid varchar(32)    YES    启动ID
errorinfo text    YES    错误消息
triggerwarning varchar(32)    YES    触发警告
triggertime varchar(32)    YES    警告时间
triggertimes int(11)    YES    警告次数
name varchar(32)    YES    日志名称
code varchar(32)    YES    日志代码
memo varchar(255)    YES    备注信息
userid varchar(32)    YES    用户ID
username varchar(32)    YES    日志触发名
logtime varchar(32)    YES    日志时间
ipaddr varchar(255)    YES    服务器地址
port varchar(32)    YES    服务器端口

请求记录表 

uk_log_request 请求记录表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)  主键ID  NO    
type varchar(255)    YES    类型
parameters longtext    YES    参数
throwable varchar(255)    YES    异常消息
username varchar(255)    YES    用户名
usermail varchar(255)    YES    用户信息
filename varchar(255)    YES    文件名
orgi varchar(255)    YES    租户ID
error text    YES    错误信息
classname varchar(255)    YES    类名
starttime datetime    YES    执行的开始时间
endtime datetime    YES    执行的结束时间
detailtype varchar(255)    YES    详情类型
url text    YES    访问URL
reportdic varchar(255)    YES    报表目录
reportname varchar(255)    YES    报表名称
ip varchar(255)    YES    IP地址
hostname varchar(255)    YES    主机名称
statues varchar(255)    YES    状态
methodname text    YES    方法名称
linenumber varchar(255)    YES    行号
querytime int(255)    YES    执行时间
optext varchar(255)    YES    操作代码
field6 varchar(255)    YES    备用字段
field7 varchar(255)    YES    备用字段
field8 varchar(255)    YES    备用字段
flowid varchar(32)    YES    页面ID
userid varchar(255)    YES    用户ID
name varchar(32)    YES    名称
funtype varchar(32)    YES    方法类型
fundesc varchar(255)    YES    方法描述
triggerwarning varchar(32)    YES    触发警告
triggertime varchar(32)    YES    触发时间
createdate datetime    YES    创建时间

个人消息表 

uk_message 个人消息表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
createtime datetime    YES    创建时间
creater varchar(32)    YES    创建人
updatetime datetime    YES    更新时间
userid varchar(32)    YES    用户ID
content text    YES    消息内容
status varchar(10)    YES    状态
fromuser varchar(32)    YES    来源用户
touser varchar(32)    YES    目标用户

在线访客信息表 

uk_onlineuser 在线访客信息表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
assignedto varchar(255)    NO    分配给目标
creater varchar(255)    YES    创建人
datastatus varchar(255)    YES    时间状态
id varchar(32)    NO    主键ID
impid varchar(255)    YES    批次ID
ipcode varchar(255)    YES    IP编码
orgi varchar(255)    YES    租户ID
owner varchar(255)    YES    所属用户
processid varchar(255)    YES    流程ID
shares varchar(255)    YES    分享给
updatetime datetime    YES    更新时间
updateuser varchar(255)    YES    更新用户
username varchar(255)    YES    用户名
wfstatus varchar(255)    YES    流程状态
resolution varchar(255)    YES    分辨率
opersystem varchar(100)    YES    操作系统
ip varchar(50)    YES    IP
hostname varchar(32)    YES    主机名称
browser varchar(32)    YES    浏览器
status varchar(11)    YES    状态
userid varchar(52)    YES    用户ID
logintime datetime    YES    访问时间
sessionid varchar(100)    YES    会话ID
createtime datetime    YES    创建时间
usertype varchar(52)    YES    访客类型
optype varchar(52)    YES    操作类型
mobile varchar(10)    YES    移动端
phone varchar(20)    YES    电话号
olduser varchar(10)    YES    老用户
country varchar(50)    YES    访客国家
region varchar(200)    YES    访客区域
city varchar(50)    YES    城市
isp varchar(100)    YES    接入运营商
province varchar(50)    YES    省份
betweentime int(11)    YES    停留时间
datestr varchar(20)    YES    时间
keyword varchar(100)    YES    搜索引擎关键词
source varchar(50)    YES    来源
title varchar(255)    YES    标题
url text    YES    来源URL
useragent text    YES    UA
invitetimes int(11)    YES    要求次数
invitestatus varchar(10)    YES    邀请状态
refusetimes int(11)    YES    拒绝次数
channel varchar(32)    YES    渠道
appid varchar(32)    YES    SNSID
contactsid varchar(32)    YES    联系人ID

在线访客访问历史表 

uk_onlineuser_his 在线访客访问历史表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
assignedto varchar(255)    NO    分配给目标
creater varchar(255)    YES    创建人
datastatus varchar(255)    YES    时间状态
id varchar(32)    NO    主键ID
impid varchar(255)    YES    批次ID
ipcode varchar(255)    YES    IP编码
orgi varchar(255)    YES    租户ID
owner varchar(255)    YES    所属用户
processid varchar(255)    YES    流程ID
shares varchar(255)    YES    分享给
updatetime datetime    YES    更新时间
updateuser varchar(255)    YES    更新用户
username varchar(255)    YES    用户名
wfstatus varchar(255)    YES    流程状态
resolution varchar(255)    YES    分辨率
opersystem varchar(100)    YES    操作系统
ip varchar(50)    YES    IP
hostname varchar(32)    YES    主机名称
browser varchar(32)    YES    浏览器
status varchar(11)    YES    状态
userid varchar(52)    YES    用户ID
logintime datetime    YES    访问时间
sessionid varchar(100)    YES    会话ID
createtime datetime    YES    创建时间
usertype varchar(52)    YES    访客类型
optype varchar(52)    YES    操作类型
mobile varchar(10)    YES    移动端
olduser varchar(10)    YES    老用户
country varchar(50)    YES    访客国家
region varchar(200)    YES    访客区域
city varchar(50)    YES    城市
isp varchar(100)    YES    接入运营商
province varchar(50)    YES    省份
betweentime int(11)    YES    停留时间
datestr varchar(20)    YES    时间
keyword varchar(100)    YES    搜索引擎关键词
source varchar(50)    YES    来源
title varchar(255)    YES    标题
url text    YES    来源URL
useragent text    YES    UA
invitetimes int(11)    YES    要求次数
invitestatus varchar(10)    YES    邀请状态
refusetimes int(11)    YES    拒绝次数
channel varchar(32)    YES    渠道
appid varchar(32)    YES    SNSID
contactsid varchar(32)    YES    联系人ID
dataid varchar(32)    YES    关联的OnlineUser数据ID

工单评论/回复表 

uk_orderscomment 工单评论/回复表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名
CREATER varchar(32)    YES    创建人ID
CREATETIME datetime    YES    创建时间
DATAID varchar(32)    YES    数据记录ID
CONTENT text    YES    回复内容
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
OPTIMAL tinyint(4)    YES    操作次数
PRIREP tinyint(4)    YES    是否私有回复
UP int(11)    YES    点赞
COMMENTS int(11)    YES    回复数量
ADMIN tinyint(4)    YES    是否管理员
DATASTATUS tinyint(4)    YES    数据状态
ORGI varchar(50)    YES    租户ID
CATE varchar(32)    YES    分类
OPTYPE varchar(32)    YES    操作类型
IPCODE varchar(100)    YES    IP编码
COUNTRY varchar(100)    YES    国家
PROVINCE varchar(100)    YES    省份
CITY varchar(100)    YES    城市
ISP varchar(100)    YES    运营商
REGION varchar(100)    YES    地区
ROWCOUNT int(11)    YES    编号
KEY varchar(100)    YES    关键词
APPROVAL varchar(20)    YES    审批
RETBACK varchar(20)    YES    退回
ACCDEPT varchar(32)    YES    转办部门
ACCUSER varchar(32)    YES    转办用户

部门表 

uk_organ 部门表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
ORGID varchar(32)    YES    企业ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名
PARENT varchar(32)    YES    父级ID
SKILL tinyint(4)  0  YES    启用技能组
area text    YES    

企业信息表 

uk_organization 企业信息表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    机构ID
name varchar(255)    YES    名称
orgtype varchar(255)    YES    类型
orgscale varchar(255)    YES    规模
orgindustry varchar(255)    YES    行业
code varchar(255)    YES    代码
memo varchar(200)    YES    备注
logo varchar(200)    YES    LOGO URL
createtime timestamp    YES    创建时间

部门授权表 

uk_organrole 部门授权表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
organ_id varchar(32)    YES    机构ID
role_id varchar(32)    YES    角色ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
orgi varchar(32)    YES    租户ID
dicid varchar(32)    YES    目录ID
dicvalue varchar(50)    YES    目录名称

租户角色映射表 

uk_orgi_skill_rel 租户角色映射表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
SKILLID varchar(50)    YES    技能组
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID

字段变更记录 

uk_propertiesevent 字段变更记录
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
name varchar(50)    YES    名称
tpid varchar(32)    YES    字段ID
propertity varchar(50)    YES    字段
field varchar(50)    YES    阻断名称
newvalue varchar(255)    YES    变更后的值
oldvalue varchar(255)    YES    变更前的值
orgi varchar(32)    YES    租户ID
modifyid varchar(32)    YES    修改ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
dataid varchar(32)    YES    数据记录ID
textvalue varchar(255)    YES    文本值

已发布模型 

uk_publishedcube 已发布模型
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(255)    YES    名称
CREATETIME datetime    YES    创建时间
DB varchar(32)    YES    数据ID
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
MPOSLEFT varchar(32)    YES    位置
MPOSTOP varchar(32)    YES    距顶位置
TYPEID varchar(32)    YES    分类ID
CODE varchar(32)    YES    代码
DSTYPE varchar(255)    YES    数据源类型
MODELTYPE varchar(32)    YES    模型类型
createdata varchar(32)    YES    创建数据
startindex int(11)    YES    开始位置
startdate datetime    YES    开始时间
dataid varchar(32)    YES    数据ID
dataflag varchar(255)    YES    数据标识
DATAVERSION int(11)    YES    版本
CREATER varchar(255)    YES    创建人
USERID varchar(32)    YES    用户ID
USERNAME varchar(255)    YES    用户名
CUBECONTENT longtext    YES    序列化的模型数据
DBID varchar(32)    YES    数据ID
DICLOCATION varchar(255)    YES    目录位置
USEREMAIL varchar(255)    YES    用户邮件

已发布报表 

uk_publishedreport 已发布报表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    组件ID
NAME varchar(255)    YES    名称
CREATETIME datetime    YES    创建时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
DICID varchar(32)    YES    目录ID
CODE varchar(32)    YES    代码
reporttype varchar(255)    YES    报表类型
startindex int(11)    YES    开始位置
startdate datetime    YES    开始时间
dataid varchar(32)    YES    数据ID
dataflag varchar(255)    YES    数据标识
DATAVERSION int(11)    YES    数据版本
CREATER varchar(255)    YES    创建人
REPORTCONTENT longtext    YES    报表内容

质检表 

uk_quality 质检表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    质检名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名
PARENTID varchar(32)    YES    知识库分类上级ID
STARTDATE datetime    YES    有效期开始时间
ENDDATE datetime    YES    有效期结束时间
ENABLE tinyint(4)    YES    分类状态
SCORE int(11)  0  YES    分值
DESCRIPTION varchar(255)    YES    分类描述
QUALITYTYPE varchar(50)    YES    质检方式

问卷调查-问题答案表 

uk_que_survey_answer 问卷调查-问题答案表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    
questionid varchar(32)    YES    问题ID
questionname varchar(255)    YES    问题名称
answer text    YES    问题答案
queid varchar(32)    YES    跳转问题ID
answerscore int(11)  0  YES    答案评分
orgi varchar(32)    YES    租户ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
processid varchar(32)    YES    问卷ID
correct varchar(32)    YES    是否是正确答案（0正确1不正确）
hanguptype varchar(32)    YES    挂断提示语类型
hangupmsg varchar(255)    YES    挂断提示语文字
hangupvoice varchar(32)    YES    挂断提示语语音

问卷调查表 

uk_que_survey_process 问卷调查表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    
name varchar(32)    YES    问卷名称
scene varchar(32)    YES    问卷适用场景（机器人呼出/坐席手动）
welword varchar(255)    YES    问卷欢迎语（文字）
welvoice varchar(255)    YES    问卷欢迎语ID（语音）
weltype varchar(32)    YES    问卷欢迎语类型
endword varchar(255)    YES    问卷结束语（文字）
endvoice varchar(255)    YES    问卷结束语ID（语音）
endtype varchar(32)    YES    问卷结束语类型
totalscore varchar(32)    YES    参考评分值
score varchar(32)  0  YES    是否评分（0否1是）
memo text    YES    备注
orgi varchar(32)    YES    租户ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updater varchar(32)    YES    更新人
updatetime datetime    YES    更新时间
prostatus varchar(32)  0  YES    问卷状态（0未发布1发布）
sumscore varchar(32)    YES    总评分值
description text    YES    描述

问卷调查-问题表 

uk_que_survey_question 问卷调查-问题表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    
name varchar(255)    YES    问题名称
sortindex int(11)  0  YES    问题序号
quetype int(11)  0  YES    问题类型（0选择题1问答题）
orgi varchar(32)    YES    租户ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
description text    YES    描述
memo text    YES    备注
score int(11)    YES    问题分值
processid varchar(32)    YES    问卷ID
wvtype varchar(32)    YES    类型（文字/语音）
quevoice varchar(32)    YES    语音ID
confirmtype varchar(32)    YES    答案确认语类型
confirmword varchar(255)    YES    答案确认语文字
confirmvoice varchar(255)    YES    答案确认语语音
overtimetype varchar(255)    YES    回答超时语
overtimeword varchar(255)    YES    回答超时语文字
overtimevoice varchar(255)    YES    回答超时语语音
errortype varchar(255)    YES    回答错误语
errorword varchar(255)    YES    回答错误语文字
errorvoice varchar(255)    YES    回答错误语语音
replykeyword varchar(255)    YES    关键词重复
replytype varchar(255)    YES    重复提示类型
replyword varchar(255)    YES    重复提示语文字
replyvoice varchar(255)    YES    重复提示语语音
replyrepeat varchar(32)    YES    重复确认语-最大重复次数
replyoperate varchar(32)    YES    重复确认语-到达最大次数的操作（转接trans/挂断/handup）
replytrans varchar(32)    YES    重复确认语-转接号码
replytypeup varchar(32)    YES    重复确认语-转接号码
replywordup varchar(255)    YES    重复确认语-挂断提示语（文字）
replyvoiceup varchar(32)    YES    重复确认语-挂断提示语（语音ID）
overtimerepeat varchar(32)    YES    回答超时语-最大重复次数
overtimeoperate varchar(32)    YES    回答超时语-到达最大次数的操作（转接trans/挂断/handup）
overtimetrans varchar(32)    YES    回答超时语-转接号码
overtimetypeup varchar(32)    YES    回答超时语-挂断提示语类型
overtimewordup varchar(255)    YES    回答超时语-挂断提示语（文字）
overtimevoiceup varchar(32)    YES    回答超时语-挂断提示语（语音ID）
errorepeat varchar(32)    YES    回答错误语-最大重复次数
erroroperate varchar(32)    YES    回答错误语-到达最大次数的操作（转接trans/挂断/handup）
errortrans varchar(32)    YES    回答错误语-转接号码
errortypeup varchar(32)    YES    回答错误语-挂断提示语类型
errorwordup varchar(255)    YES    回答错误语-挂断提示语（文字）
errorvoiceup varchar(32)    YES    回答错误语-挂断提示语（语音ID）

质检项分类 

uk_quick_type 质检项分类
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名
PARENTID varchar(32)    YES    知识库分类上级ID
INX int(11)    YES    分类排序序号
STARTDATE datetime    YES    有效期开始时间
ENDDATE datetime    YES    有效期结束时间
ENABLE tinyint(4)    YES    分类状态
DESCRIPTION varchar(255)    YES    分类描述
QUICKTYPE varchar(32)    YES    类型（公共/个人）

快捷回复表 

uk_quickreply 快捷回复表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
title varchar(255)    YES    标题
content text    YES    内容
type varchar(10)    YES    类型
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
cate varchar(32)    YES    分类
orgi varchar(32)    YES    租户ID

公共已读消息 

uk_recentuser 公共已读消息
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
creater varchar(32)    YES    创建人ID
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
name varchar(100)    YES    名称
orgi varchar(100)    YES    租户ID
user_id varchar(32)    YES    用户ID
lastmsg text    YES    最后一条消息
newmsg int(11)    YES    未读消息数量

报表数据表 

uk_report 报表数据表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(255)    YES    报表名称
REPORTTYPE varchar(32)    YES    报表类型
TITLE varchar(255)    YES    主题
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
OBJECTCOUNT int(11)    YES    模板内容
DICID varchar(32)    YES    目录ID
CREATETIME datetime    YES    创建时间
DESCRIPTION longtext    YES    描述内容
HTML longtext    YES    代码
REPORTPACKAGE varchar(255)    YES    路径
USEACL varchar(32)    YES    访问授权
status varchar(32)    YES    状态
rolename text    YES    角色名称
userid text    YES    用户ID
blacklist text    YES    黑名单列表
REPORTCONTENT longtext    YES    报表序列化代码
reportmodel varchar(32)    YES    报表模型
updatetime datetime    YES    更新时间
creater varchar(255)    YES    创建人
reportversion int(11)    YES    版本
publishedtype varchar(32)    YES    发布状态
tabtype varchar(32)    YES    切换方式
USERNAME varchar(32)    YES    用户名
USEREMAIL varchar(255)    YES    用户信息
CACHE smallint(6)    YES    是否启用缓存
EXTPARAM varchar(255)    YES    导出参数
TARGETREPORT varchar(32)    YES    目标报表
DATASTATUS tinyint(4)    YES    报表状态
CODE varchar(100)    YES    代码
SOURCE varchar(50)    YES    数据源
VIEWTYPE varchar(32)    YES    视图类型

报表筛选器 

uk_reportfilter 报表筛选器
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
dataid varchar(32)    YES    数据ID
dataname varchar(255)    YES    数据名称
modelid varchar(32)    YES    组件ID
reportid varchar(32)    YES    报表ID
contype varchar(32)    YES    链接类型
filtertype varchar(32)    YES    筛选器类型
formatstr varchar(255)    YES    格式化字符串
convalue varchar(255)    YES    数据值
userdefvalue text    YES    默认数据
valuefiltertype varchar(255)    YES    筛选器值类型
name varchar(255)    YES    名称
code varchar(32)    YES    代码
orgi varchar(32)    YES    租户ID
content text    YES    内容
valuestr varchar(255)    YES    数据值字符串
filterprefix varchar(255)    YES    过滤器前缀
filtersuffix varchar(255)    YES    过滤器后缀
modeltype varchar(32)    YES    元素类型
createtime datetime    YES    创建时间
funtype varchar(32)    YES    业务类型
measureid varchar(32)    YES    指标ID
valuecompare varchar(32)    YES    值
defaultvalue text    YES    默认值
comparetype varchar(32)    YES    筛选比较类型
title varchar(255)    YES    标题
cubeid varchar(32)    YES    模型ID
mustvalue varchar(32)    YES    必选值
groupids text    YES    分组ID
defaultvaluerule text    YES    默认值
dimid varchar(32)    YES    维度ID
endvalue text    YES    范围值
filtertemplet varchar(255)    YES    筛选器模板
noformatvalue text    YES    未格式化值
startvalue varchar(255)    YES    筛选范围值
sortindex int(11)    YES    排序位置
cascadeid varchar(32)    YES    引用ID
tableproperty varchar(32)    YES    数据字段ID
tableid varchar(32)    YES    数据表ID
fieldid varchar(32)    YES    字段ID
fktableid varchar(32)    YES    外键表ID
filterfieldid varchar(32)    YES    外键字段ID
isdic tinyint(4)    YES    是否目录
diccode varchar(255)    YES    显示值
keyfield varchar(32)    YES    主键字段
valuefield varchar(32)    YES    取值字段
fkfieldid varchar(32)    YES    外键字段ID

报表布局项 

uk_reportmodel 报表布局项
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(50)    NO    主键ID
posx varchar(50)    YES    位置
posy varchar(50)    YES    位置
poswidth varchar(50)    YES    宽度
posheight varchar(50)    YES    高度
name varchar(50)    YES    名称
code varchar(50)    YES    代码
reportid varchar(50)    YES    报表ID
modeltype varchar(50)    YES    元素类型
sortindex int(11)    YES    排序位置
stylestr varchar(50)    YES    样式
labeltext varchar(50)    YES    标签
cssclassname varchar(50)    YES    样式名称
mposleft varchar(50)    YES    原生位置
mpostop varchar(50)    YES    元素位置
title varchar(50)    YES    标题
exchangerw tinyint(4)  0  YES    行列交换
publishedcubeid varchar(50)    YES    模型ID
rowdimension text    YES    行维度
coldimension text    YES    列维度
measure varchar(50)    YES    指标
dstype varchar(50)    YES    数据源类型
dbtype varchar(50)    YES    数据类型
orgi varchar(50)    YES    租户ID
objectid varchar(50)    YES    对象ID
createtime datetime    YES    创建时间
filterstr varchar(50)    YES    过滤器字符串
sortstr varchar(50)    YES    排序字符串
viewtype varchar(50)    YES    视图类型
chartemplet varchar(50)    YES    图表模板
chartype varchar(50)    YES    图表类型
chartdatatype varchar(50)    YES    图表数据类型
chart3d varchar(50)    YES    是否3D显示图表
xtitle varchar(50)    YES    列标题
ytitle varchar(50)    YES    行标题
charttitle varchar(50)    YES    图表标题
displayborder varchar(50)    YES    显示边框
bordercolor varchar(50)    YES    边框颜色
displaydesc varchar(50)    YES    倒序显示
formdisplay varchar(50)    YES    显示表单
labelstyle varchar(50)    YES    标签
formname varchar(50)    YES    表单名称
defaultvalue varchar(50)    YES    默认值
querytext varchar(50)    YES    查询语句
tempquey varchar(50)    YES    查询语句
displaytitle tinyint(4)  0  YES    显示标题
clearzero tinyint(4)  0  YES    除零
titlestr varchar(50)    YES    标题字符串
width varchar(50)    YES    宽度
height varchar(50)    YES    高度
widthunit varchar(50)    YES    宽度单位
heightunit varchar(50)    YES    高度单位
defheight varchar(50)    YES    定义高度
defwidth varchar(50)    YES    定义宽度
neckwidth varchar(50)    YES    吸附宽度
neckheight varchar(50)    YES    吸附高度
extparam varchar(50)    YES    扩展参数
marginright varchar(50)    YES    距离右侧空白
colorstr varchar(50)    YES    颜色样式
sstart varchar(50)    YES    开始
send varchar(50)    YES    结束
rowformatstr varchar(50)    YES    行格式化字符串
colformatstr varchar(50)    YES    列格式化字符串
publishtype varchar(50)    YES    发布状态
editview varchar(50)    YES    编辑状态
expandbtm tinyint(4)  0  YES    收缩位置
expandrgt tinyint(4)  0  YES    收缩方式
curtab varchar(50)    YES    当前页签
hiddencolstr varchar(50)    YES    隐藏样式
eventstr varchar(50)    YES    事件触发样式
dsmodel varchar(50)    YES    数据源模型
html text    YES    代码
sqldialect varchar(255)    YES    方言
pagesize int(11)    YES    分页尺寸
isloadfulldata varchar(50)    YES    全量数据
isexport tinyint(4)  0  YES    导出
selectdata tinyint(4)  0  YES    选中数据
exporttitle varchar(50)    YES    导出标题
colsize int(11)    YES    列尺寸
sorttype varchar(50)    YES    排序类型
sortname varchar(50)    YES    排序名称
mid varchar(32)    YES    模型ID
parentid varchar(32)    YES    父级ID
templetid varchar(32)    YES    模板ID
colspan int(11)    YES    合并列
colindex int(11)    YES    列位置
chartcontent longtext    YES    图标代码

角色表 

uk_role 角色表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
ORGID varchar(32)    YES    企业ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名

角色授权 

uk_role_auth 角色授权
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名
ROLEID varchar(32)    YES    角色ID
DICID varchar(32)    YES    权限ID
DICVALUE varchar(30)    YES    权限代码

电销产品 

uk_sales_product 电销产品
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    数据ID
title varchar(255)    YES    标题
content text    YES    内容
keyword varchar(100)    YES    关键词
summary varchar(255)    YES    摘要
status varchar(32)    YES    状态
tptype varchar(32)    YES    类型
cate varchar(32)    YES    产品分类
username varchar(32)    YES    创建人姓名
orgi varchar(32)    YES    租户ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
memo varchar(32)    YES    备注
price int(11)    YES    价格
organ varchar(32)    YES    部门
termtype varchar(32)  0  YES    有效期类型（1永久有效，0有效期）
begintime datetime    YES    有效期开始时间
endtime datetime    YES    有效期结束时间
parentid varchar(32)    YES    上级ID
quota int(11)  0  YES    配额
provoice varchar(255)    YES    语音介绍

电销产品类型 

uk_sales_product_type 电销产品类型
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    数据ID
NAME varchar(50)    YES    名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名
parentid varchar(32)    YES    上级产品分类

电销状态 

uk_sales_status 电销状态
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    数据ID
name varchar(255)    YES    状态名
code varchar(255)    YES    状态代码
cate varchar(32)    YES    状态分类ID
orgi varchar(32)    YES    租户ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
memo varchar(32)    YES    备注
activityid varchar(32)    YES    活动ID

电销状态类型 

uk_sales_status_type 电销状态类型
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    数据ID
name varchar(255)    YES    状态分类名
parentid varchar(32)    YES    父级ID
orgi varchar(32)    YES    租户ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
activityid varchar(32)    YES    活动ID

二次验证信息表 

uk_secret 二次验证信息表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime varchar(32)    YES    创建时间
password varchar(100)    YES    二次密码
orgi varchar(32)    YES    租户ID
model varchar(32)    YES    所属组件
enable tinyint(4)    YES    是否启用

服务小结 

uk_servicesummary 服务小结
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
agentusername varchar(100)    YES    坐席用户名
agentno varchar(32)    YES    坐席ID
status varchar(32)    YES    状态
times int(11)    YES    服务次数
servicetime datetime    YES    服务时间
orgi varchar(50)    YES    租户ID
username varchar(100)    YES    用户名
userid varchar(32)    YES    用户ID
channel varchar(32)    YES    渠道
logindate datetime    YES    登录时间
servicetype text    YES    服务类型
reservation tinyint(4)    YES    是否预约
reservtype varchar(32)    YES    预约方式
reservtime datetime    YES    
email varchar(100)    YES    电子邮件
phonenumber varchar(32)    YES    电话号码
summary text    YES    服务记录
agentserviceid varchar(32)    YES    服务ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
statuseventid varchar(50)    YES    电话记录ID
contactsid varchar(50)    YES    联系人ID
ani varchar(50)    YES    主叫
caller varchar(50)    YES    呼叫发起号码
called varchar(50)    YES    被叫
agent varchar(50)    YES    分机号
process tinyint(4)    YES    
updateuser varchar(32)    YES    
updatetime datetime    YES    
processmemo text    YES    

会话设置 

uk_sessionconfig 会话设置
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
orgi varchar(32)    YES    租户ID
creater varchar(32)    YES    创建人
username varchar(32)    YES    用户名
name varchar(32)    YES    名称
sessionmsg varchar(255)    YES    会话消息
distribution varchar(32)    YES    坐席分配策略
timeoutmsg varchar(255)    YES    超时提醒消息
retimeoutmsg varchar(255)    YES    再次超时提醒消息
satisfaction tinyint(4)    YES    启用满意度调查
createtime datetime    YES    创建时间
lastagent tinyint(4)    YES    最后服务坐席优先分配
sessiontimeout tinyint(4)    YES    会话超时时间
resessiontimeout tinyint(4)    YES    再次超时时间
timeout int(11)    YES    超时时长
retimeout int(11)    YES    再次超时时长
agenttimeout int(11)    YES    坐席回复超时时长
agentreplaytimeout tinyint(4)    YES    坐席回复超时时长
agenttimeoutmsg varchar(255)    YES    超时回复消息
maxuser int(11)    YES    最大用户数
initmaxuser int(11)    YES    首次就绪分配用户数
workinghours text    YES    工作时间段
notinwhmsg text    YES    非工作时间提醒消息
hourcheck tinyint(4)    YES    启用工作时间
noagentmsg varchar(255)    YES    无坐席消息提醒
agentbusymsg varchar(255)    YES    坐席忙提醒
successmsg varchar(255)    YES    分配成功提醒
finessmsg varchar(255)    YES    结束会话提示消息
quality tinyint(4)  0  YES    质检
qualityscore varchar(20)    YES    质检评分
servicetimeoutlimit tinyint(4)  0  YES    服务超时提醒
servicetimeout int(11)  0  YES    服务超时提醒消息
servicetimeoutmsg varchar(50)  0  YES    服务超时时间
quenetimeout int(11)  600  YES    允许访客排队的最大时长
quenetimeoutmsg varchar(255)    YES    访客排队超市提示消息
quene tinyint(4)  0  YES    坐席姓名
servicename varchar(50)    YES    无坐席的时候回复昵称
agentautoleave tinyint(4)  0  YES    关闭浏览器自动离线
otherquickplay tinyint(4)  0  YES    启用外部快捷回复功能
oqrsearchurl varchar(255)    YES    外部快捷回复搜索地址
oqrsearchinput varchar(32)    YES    外部快捷回复搜索输入参数
oqrsearchoutput varchar(32)    YES    外部快捷回复搜索输出参数
oqrdetailurl varchar(255)    YES    外部快捷回复内容URL
oqrdetailinput varchar(32)    YES    外部快捷回复详情输入参数
oqrdetailoutput varchar(32)    YES    外部快捷回复详情输出参数
agentctrlenter tinyint(4)  0  YES    启用坐席端CTRL+Enter发送消息
ctrlenter tinyint(4)  0  YES    启用访客端CTRL+Enter发送消息
enablequick tinyint(32)  0  YES    启用快捷回复功能
otherssl tinyint(4)  0  YES    外部知识库启用SSL

技能组表 

uk_skill 技能组表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    技能组名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名

渠道配置表 

uk_snsaccount 渠道配置表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
authorizeURL varchar(255)    YES    认证URL
accessTokenURL varchar(255)    YES    微博TokenURL
baseURL varchar(255)    YES    基础URL
redirectURI varchar(255)    YES    重定向URL
clientSERCRET varchar(192)    YES    安全码
clientID varchar(96)    YES    客户端ID
ID varchar(96)    NO    主键ID
states varchar(32)    YES    状态
region varchar(32)    YES    区域
NAME varchar(255)    YES    账号名称
CODE varchar(255)    YES    编码
USERNAME varchar(255)    YES    用户名
APIPOINT varchar(255)    YES    API接入点
PASSWORD varchar(255)    YES    密码
SNSTYPE varchar(255)    YES    账号类型（微博/微信）
CREATETIME datetime    YES    创建时间
ACCOUNT varchar(255)    YES    账号
ALLOWREMOTE varchar(255)    YES    允许远程访问
EMAIL varchar(255)    YES    邮件
USERNO varchar(255)    YES    用户名
TOKEN varchar(255)    YES    微信Token
APPKEY varchar(255)    YES    微信AppKey
SECRET varchar(255)    YES    微信Secret
AESKEY varchar(255)    YES    微信AesKey
APPTOKEN varchar(255)    YES    微信AppToken
SESSIONKEY varchar(255)    YES    会话Key
MOREPARAM varchar(255)    YES    更多参数
ORGI varchar(255)    YES    租户ID
ORGAN varchar(32)    YES    组织机构ID
DEFAULTACCOUNT smallint(6)    YES    默认账号
lastatupdate varchar(96)    YES    最后更新时间
lastprimsgupdate varchar(96)    YES    
ACCTYPE varchar(32)    YES    账号类型
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
creater varchar(32)    YES    创建人
create_time datetime    YES    创建时间
update_username varchar(255)    YES    更新用户
update_time datetime    YES    修改时间
update_user varchar(255)    YES    修改人
shares varchar(255)    YES    分享给
owner varchar(255)    YES    所属人
assignedto varchar(255)    YES    分配目标用户
wfstatus varchar(255)    YES    流程状态
datadept varchar(255)    YES    创建人部门
batid varchar(32)    YES    批次ID
alias varchar(50)    YES    别称
authaccesstoken varchar(255)    YES    认证token（微信第三方平台）
expirestime int(11)    YES    过期时间（微信第三方平台）
headimg varchar(255)    YES    账号头像（微信第三方平台）
oepnscan varchar(100)    YES    极光推送信息
opencard varchar(100)    YES    极光推送信息
openstore varchar(100)    YES    极光推送信息
openpay varchar(100)    YES    极光推送信息
openshake varchar(100)    YES    极光推送信息
qrcode varchar(100)    YES    二维码
refreshtoken varchar(255)    YES    刷新token
verify varchar(255)    YES    验证代码
snsid varchar(32)    YES    SNSID
agent tinyint(4)    YES    坐席

字典表 

uk_sysdic 字典表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(100)    YES    字典名称
TITLE varchar(100)    YES    标题
CODE varchar(100)    YES    代码
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
CTYPE varchar(32)    YES    类型
PARENTID varchar(32)    YES    父级ID
DESCRIPTION varchar(255)    YES    描述
MEMO varchar(32)    YES    备注
ICONSTR varchar(255)    YES    图标
ICONSKIN varchar(255)    YES    自定义样式
CATETYPE varchar(32)    YES    类型
CREATER varchar(32)    YES    创建人
CREATETIME datetime    YES    创建时间
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
HASCHILD tinyint(4)    YES    是否有下级
SORTINDEX int(11)    YES    排序
DICID varchar(32)    YES    目录ID
DEFAULTVALUE tinyint(4)    YES    默认值
DISCODE tinyint(4)    YES    编码
URL text    YES    系统权限资源的URL
MODULE varchar(32)    YES    权限资源所属模块
MLEVEL varchar(32)    YES    菜单级别（一级/二级）
RULES varchar(100)    YES    
MENUTYPE varchar(32)    YES    菜单类型（顶部菜单/左侧菜单）

公告信息表 

uk_system_message 公告信息表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
MSGTYPE varchar(20)    YES    消息类型
SMTPSERVER varchar(255)    YES    SMTP服务器
SMTPUSER varchar(255)    YES    SMTP账号
SMTPPASSWORD varchar(255)    YES    SMTP密码
MAILFROM varchar(255)    YES    发件人
SECLEV varchar(50)    YES    启用SSL
SSLPORT varchar(50)    YES    SSL端口
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
URL text    YES    URL
smstype varchar(32)    YES    短信类型
APPKEY varchar(200)    YES    APPKEY
APPSEC varchar(200)    YES    APPSEC
SIGN varchar(50)    YES    签名
TPCODE varchar(50)    YES    TP代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
NAME varchar(50)    YES    邮件或短信网关名称
moreparam text    YES    更多参数

系统设置表 

uk_systemconfig 系统设置表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(100)    YES    名称
TITLE varchar(100)    YES    标题
CODE varchar(100)    YES    编码
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
CTYPE varchar(32)    YES    类型
PARENTID varchar(32)    YES    父级ID
DESCRIPTION varchar(255)    YES    描述
MEMO varchar(32)    YES    备注
ICONSTR varchar(255)    YES    自定义样式
ICONSKIN varchar(255)    YES    自定义样式
CATETYPE varchar(32)    YES    分类
CREATER varchar(32)    YES    创建人
CREATETIME datetime    YES    创建时间
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
HASCHILD tinyint(4)    YES    是否有下级
SORTINDEX int(11)    YES    排序
DICID varchar(32)    YES    目录ID
DEFAULTVALUE tinyint(4)    YES    默认值
THEME varchar(50)    YES    皮肤
LOGLEVEL varchar(32)    YES    日志级别
ENABLESSL tinyint(4)    YES    启用SSL
JKSFILE varchar(255)    YES    JKS文件路径
JKSPASSWORD varchar(255)    YES    JKS密码
MAPKEY varchar(255)    YES    百度地图授权编码
workorders tinyint(4)    YES    启用工单三栏布局
callcenter tinyint(4)    YES    启用呼叫中心
cc_extention varchar(32)    YES    分机
cc_quene varchar(32)    YES    技能组队列
cc_router varchar(32)    YES    路由策略
cc_ivr varchar(32)    YES    IVR模板
cc_acl varchar(32)    YES    访问列表模板
cc_siptrunk varchar(32)    YES    SIP配置模板
cc_callcenter varchar(32)    YES    呼叫中心配置
CALLOUT tinyint(4)    YES    是否允许点击号码外呼
AUTH tinyint(4)    YES    启用权限控制
enablemail tinyint(4)  0  YES    启用发送邮件
enablesms tinyint(4)  0  YES    启用发送短信
emailid varchar(32)    YES    启用AI
emailworkordertp varchar(32)    YES    启用工单邮件发送
smsid varchar(32)    YES    短信网关ID
smsworkordertp varchar(32)    YES    启用工单发送短信
mailcreatetp varchar(32)    YES    创建发送邮件模板
mailupdatetp varchar(32)    YES    更新发送邮件模板
mailprocesstp varchar(32)    YES    处理发送邮件模板
emailtocreater tinyint(4)  0  YES    更新发送创建人邮件模板
emailshowrecipient tinyint(4)  0  YES    发送邮件给创建人
smscreatetp varchar(32)    YES    创建发送短信
smsupdatetp varchar(32)    YES    
smsprocesstp varchar(32)    YES    处理发送短信
smstocreater tinyint(4)  0  YES    创建发送短信
emailtocreatertp varchar(32)    YES    创建发送短信模板
smstocreatertp varchar(32)    YES    更新发送短信模板
enabletneant tinyint(4)  0  YES    启用多租户
tenantshare tinyint(4)  0  YES    租户共享数据
namealias varchar(100)    YES    别称
enableregorgi tinyint(4)  0  YES    启用注册租户
tenantconsole tinyint(4)  0  YES    登录跳转到租户切换页面
loginlogo varchar(255)    YES    登陆页面Logo
consolelogo varchar(255)    YES    后台页面Logo
favlogo varchar(255)    YES    系统Fav图标Logo

元数据字段表 

uk_tableproperties 元数据字段表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(255)    YES    字段名称
CODE varchar(255)    YES    代码
GROUPID varchar(255)    YES    组ID
USERID varchar(255)    YES    创建人ID
FIELDNAME varchar(255)    YES    字段名称
DATATYPECODE int(11)    NO    数据类型代码
DATATYPENAME varchar(255)    YES    字段类型名称
DBTABLEID varchar(255)    YES    数据表ID
INDEXDATATYPE varchar(255)    YES    字段类型
PK smallint(6)    YES    是否外键
MODITS smallint(6)    YES    是否启用多值
INDEXFIELD varchar(32)    YES    是否索引
PLUGIN varchar(32)    YES    处理插件
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
FKTABLE varchar(32)    YES    外键表
FKPROPERTY varchar(32)    YES    外键字段
TABLENAME varchar(255)    YES    数据表名称
viewtype varchar(255)    YES    视图类型
SORTINDEX int(11)    YES    排序位置
SYSTEMFIELD tinyint(4)    YES    系统字段
INX tinyint(4)    YES    索引
TOKEN tinyint(4)    YES    分词
LENGTH int(11)    YES    长度
FIELDSTATUS tinyint(4)    YES    字段状态
SELDATA tinyint(4)    YES    关联字段数据
SELDATACODE varchar(32)    YES    关联字段代码
SELDATAKEY varchar(32)    YES    关联key
SELDATAVALUE varchar(32)    YES    关联字段值
SELDATATYPE varchar(32)    YES    关联类型
REFTBID varchar(32)    YES    引用表ID
REFTPID varchar(32)    YES    引用字段ID
REFTYPE varchar(32)    YES    引用类型
REFTBNAME varchar(60)    YES    引用表名称
REFTPNAME varchar(60)    YES    引用字段名称
REFTPTITLEFIELD varchar(60)    YES    引用字段ID
REFFK tinyint(4)    YES    外键
DEFAULTSORT tinyint(4)    YES    默认排序
DEFAULTVALUE varchar(255)    YES    默认值
DEFAULTVALUETITLE varchar(255)    YES    默认标题
DEFAULTFIELDVALUE varchar(255)    YES    默认标题内容
MULTPARTFILE tinyint(4)    YES    多值
UPLOADTYPE varchar(255)    YES    文件上传类型
cascadetype varchar(255)    YES    引用
title tinyint(4)    YES    标题
DESCORDER tinyint(4)    YES    排序方式
impfield tinyint(4)  0  YES    导入字段
tokentype varchar(32)    YES    分词
phonenumber tinyint(4)    YES    是否电话号码
phonetype varchar(50)    YES    电话号码类型
phonememo varchar(50)    YES    电话号码备注
secfield tinyint(4)  0  YES    隐藏字段
secdistype varchar(50)    YES    字段隐藏方式
styletype varchar(32)    YES    样式
sysfield tinyint(4)  0  YES    系统字段

元数据信息表 

uk_tabletask 元数据信息表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(255)    YES    元数据表名称
SECURE varchar(255)    YES    安全级别
TASKSTATUS varchar(255)    YES    任务状态
TABLEDIRID varchar(255)    YES    数据表目录ID
DBID varchar(255)    YES    数据源ID
CODE varchar(255)    YES    代码
GROUPID varchar(255)    YES    分组ID
CREATER varchar(32)    YES    创建人
CREATERNAME varchar(255)    YES    创建人姓名
TASKTYPE varchar(255)    YES    任务类型
TASKNAME varchar(255)    YES    任务名称
TASKPLAN varchar(255)    YES    任务计划
CONFIGURE varchar(255)    YES    配置
SECURECONF varchar(255)    YES    安全级别
USERID varchar(255)    YES    用户ID
PREVIEWTEMPLET text    YES    预览模板
LISTBLOCKTEMPLET text    YES    详情模板
TABLENAME varchar(255)    YES    数据表名称
TABLETYPE varchar(255)    YES    数据表类型
STARTINDEX int(11)    NO    开始位置
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
UPDATETIMENUMBER int(11)    NO    更新时间时间戳
DATASQL longtext    YES    SQL
DATABASETASK varchar(32)    YES    数据库任务
DRIVERPLUGIN varchar(32)    YES    驱动
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
WORKFLOW tinyint(10)    YES    流程
FROMDB tinyint(4)    YES    来源数据库
tabtype varchar(32)    YES    切换类型
pid varchar(32)    YES    外部ID
secmenuid varchar(32)    YES    二级菜单ID
reportid varchar(32)    YES    报表ID
eventname varchar(32)    YES    事件名称
tltemplet varchar(32)    YES    标题模板
timeline tinyint(4)    YES    时间
tbversion int(11)    YES    版本
LASTUPDATE datetime    YES    最近更新时间
CREATETIME datetime    YES    创建时间

标签表 

uk_tag 标签表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
tag varchar(100)    YES    标签
orgi varchar(32)    YES    租户ID
createtime datetime    YES    创建时间
times int(11)    YES    引用次数
creater varchar(32)    YES    创建人
tagtype varchar(32)    YES    标签类型
icon varchar(50)    YES    图标
color varchar(10)    YES    颜色

标签映射关系表 

uk_tagrelation 标签映射关系表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
tagid varchar(32)    YES    标签ID
userid varchar(32)    YES    创建人
dataid varchar(32)    YES    数据ID

模板表 

uk_templet 模板表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(255)    YES    模板名称
DESCRIPTION longtext    YES    描述
CODE varchar(255)    YES    代码
GROUPID varchar(255)    YES    组ID
CREATETIME datetime    YES    创建时间
USERID varchar(255)    YES    创建人ID
TEMPLETTITLE varchar(500)    YES    模板标题内容
TEMPLETTEXT longtext    YES    模板内容
TEMPLETTYPE varchar(255)    YES    模板类型
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
ICONSTR varchar(255)    YES    自定义样式
MEMO varchar(255)    YES    备注
ORDERINDEX int(11)    YES    排序位置
TYPEID varchar(32)    YES    分类ID
SELDATA tinyint(4)    YES    启用外键
layoutcols int(11)  0  YES    布局列数
datatype varchar(32)    YES    数据类型
charttype varchar(32)    YES    图表类型

租户表 

uk_tenant 租户表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    租户ID
datasourceid varchar(32)    YES    数据源ID
tenantname varchar(255)    YES    租户名称
tenantcode varchar(255)    YES    租户代码
remark varchar(200)    YES    标签
lastmenutime timestamp    YES    菜单创建时间
lastbasetime timestamp    YES    数据库创建时间
tenantlogo varchar(255)    YES    LOGO
tenantvalid varchar(10)    YES    验证
genpasstype varchar(255)    YES    自动生成密码
password varchar(255)    YES    密码
adminuser varchar(255)    YES    管理员用户
orgid varchar(32)    YES    企业ID
initdb tinyint(4)  0  YES    初始化DB
inites tinyint(4)    YES    初始化ES
inited tinyint(4)  0  YES    初始化完成
systemtenant tinyint(4)  0  YES    系统租户
createtime timestamp    YES    创建时间
sign text    YES    签名

用户表 

uk_user 用户表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
LANGUAGE varchar(255)    YES    语言
USERNAME varchar(255)    YES    用户名
PASSWORD varchar(255)    YES    密码
SECURECONF varchar(255)    YES    安全级别
EMAIL varchar(255)    YES    邮件
FIRSTNAME varchar(255)    YES    姓
MIDNAME varchar(255)    YES    名
LASTNAME varchar(255)    YES    名
JOBTITLE varchar(255)    YES    职位
DEPARTMENT varchar(255)    YES    部门
GENDER varchar(255)    YES    性别
BIRTHDAY varchar(255)    YES    生日
NICKNAME varchar(255)    YES    昵称
USERTYPE varchar(255)    YES    用户类型
RULENAME varchar(255)    YES    角色
SEARCHPROJECTID varchar(255)    YES    备用
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
ORGID varchar(32)    YES    企业ID
CREATER varchar(32)    YES    创建人
CREATETIME datetime    YES    创建时间
MEMO varchar(255)    YES    备注
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGAN varchar(32)    YES    部门
MOBILE varchar(32)    YES    手机号
passupdatetime datetime    YES    最后 一次密码修改时间
sign text    YES    签名
del tinyint(4)  0  YES    是否已删除
uname varchar(100)    YES    姓名
musteditpassword tinyint(4)    YES    登录修改密码
AGENT tinyint(4)    YES    工号
SKILL varchar(32)    YES    技能组
province varchar(50)    YES    省份
city varchar(50)    YES    城市
fans int(11)    YES    关注人数
follows int(11)    YES    被关注次数
integral int(11)    YES    积分
lastlogintime datetime    YES    最后登录时间
status varchar(10)    YES    状态
deactivetime datetime    YES    离线时间
title varchar(50)    YES    标题
DATASTATUS tinyint(4)    YES    数据状态
callcenter tinyint(4)    YES    启用呼叫中心坐席
sipaccount varchar(50)    YES    sip地址
SUPERUSER tinyint(4)    YES    是否超级管理员
maxuser int(11)  0  YES    最大接入访客数量
ordertype varchar(20)    YES    默认排序方式

访客浏览记录表 

uk_userevent 访客浏览记录表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
username varchar(32)    YES    用户名
creater varchar(32)    YES    创建人ID
orgi varchar(50)    YES    租户ID
maintype varchar(32)    YES    Spring MVC注释分类
subtype varchar(32)    YES    注释二级分类
name varchar(32)    YES    名称
admin tinyint(32)    YES    是否管理员
accessnum tinyint(32)    YES    访问次数
ip varchar(50)    YES    IP
hostname varchar(50)    YES    主机名
country varchar(50)    YES    国家
region varchar(50)    YES    区域
city varchar(32)    YES    城市
isp varchar(32)    YES    运营商
province varchar(32)    YES    省份
url text    YES    接入URL
sessionid varchar(32)    YES    会话ID
param text    YES    请求参数
times int(11)    YES    访问次数
createtime datetime    YES    访问时间
updatetime datetime    YES    更新时间
title varchar(255)    YES    页面标题
ostype varchar(100)    YES    操作系统
browser varchar(50)    YES    浏览器
mobile varchar(10)    YES    移动端
model varchar(10)    YES    组件
appid varchar(32)    YES    SNSID
createdate varchar(32)    YES    创建时间
referer varchar(255)    YES    跳转URL

用户角色 

uk_userrole 用户角色
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
user_id varchar(32)    YES    用户ID
role_id varchar(32)    YES    角色ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
orgi varchar(32)    YES    租户ID

坐席状态表 

uk_webim_monitor 坐席状态表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(50)    NO    ID
ORGI varchar(50)    YES    租户ID
CREATETIME datetime    YES    记录创建时间
AGENTS int(11)    YES    在线坐席数量
USERS int(11)    YES    咨询中访客数量
INQUENE int(11)    YES    排队访客数量
BUSY int(11)    YES    示忙坐席数量
TYPE varchar(32)    YES    坐席类型
DATESTR varchar(32)    YES    日期字符串
HOURSTR varchar(32)    YES    小时字符串
DATEHOURSTR varchar(32)    YES    日期小时字符串
worktype varchar(50)    YES    操作类型
workresult varchar(50)    YES    操作结果
dataid varchar(50)    YES    数据ID

微信用户信息 

uk_weixinuser 微信用户信息
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
snsid varchar(32)    YES    SNSID
subscribe tinyint(4)    YES    是否关注公众号
openid varchar(100)    YES    OPENID
nickname varchar(50)    YES    昵称
sex varchar(50)    YES    性别
language varchar(50)    YES    语言
city varchar(50)    YES    城市
province varchar(50)    YES    省份
country varchar(50)    YES    国家
headimgurl varchar(255)    YES    头像
subscribetime varchar(32)    YES    关注时间
unionid varchar(50)    YES    唯一ID
sexid varchar(50)    YES    性别编码
remark varchar(100)    YES    签名
groupid varchar(50)    YES    组ID
orgi varchar(32)    YES    租户ID
contactsid varchar(32)    YES    联系人ID

坐席状态表 

uk_work_monitor 坐席状态表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(50)    NO    ID
USERID varchar(50)    YES    登录人ID
AGENT varchar(50)    YES    坐席工号
USERNAME varchar(50)    YES    坐席用户名（登录名）
AGENTNO varchar(50)    YES    分机号（坐席登录的分机号码）
NAME varchar(50)    YES    坐席姓名
CODE varchar(50)    YES    坐席状态code（对应字典表里的CODE）
STATUS varchar(50)    YES    坐席当前状
BUSY tinyint(4)  0  YES    坐席是否忙
WORKSTATUS varchar(50)    YES    坐席工作状态
ORGI varchar(50)    YES    租户ID
AGENTSERVICEID varchar(50)    YES    会话ID
SKILL varchar(50)    YES    接入的技能组ID
SKILLNAME varchar(50)    YES    接入的技能组名称
CREATETIME datetime    YES    记录创建时间
ANI varchar(50)    YES    主叫号码
CALLED varchar(50)    YES    被叫号码
SOURCE varchar(50)    YES    来源
SERVICEID varchar(32)    YES    服务记录ID
SERVICESTATUS varchar(50)    YES    当前呼叫状态
DISCALLER varchar(50)    YES    主叫分机号
DISCALLED varchar(50)    YES    被叫分机号
ORGAN varchar(50)    YES    所属组织机构ID
BEGINTIME datetime    YES    状态开始时间
ENDTIME datetime    YES    状态结束时间
FIRSTSTATUS tinyint(4)  0  YES    当天首次时间
DATESTR varchar(20)    YES    日期字符串
DURATION int(11)    YES    通话时长
EVENTID varchar(50)    YES    事件ID
WORKTYPE varchar(32)    YES    业务类型
CALLENDTIME datetime    YES    结束呼叫事件
CALLSTARTTIME datetime    YES    开始呼叫事件
DIRECTION varchar(50)    YES    呼叫方向
EXTNO varchar(32)    YES    分机号码
ADMIN tinyint(4)  0  YES    是否管理员
firsttime tinyint(4)  0  YES    是否首次就绪
firsttimes int(11)  0  YES    首次就绪时长

坐席状态表 

uk_work_session 坐席状态表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(50)    NO    ID
USERID varchar(50)    YES    登录人ID
AGENT varchar(50)    YES    坐席工号
USERNAME varchar(50)    YES    坐席用户名（登录名）
AGENTNO varchar(50)    YES    分机号（坐席登录的分机号码）
NAME varchar(50)    YES    坐席姓名
CODE varchar(50)    YES    坐席状态code（对应字典表里的CODE）
STATUS varchar(50)    YES    坐席当前状
BUSY tinyint(4)  0  YES    坐席是否忙
WORKSTATUS varchar(50)    YES    坐席工作状态
ORGI varchar(50)    YES    租户ID
AGENTSERVICEID varchar(50)    YES    会话ID
SKILL varchar(50)    YES    接入的技能组ID
SKILLNAME varchar(50)    YES    接入的技能组名称
CREATETIME datetime    YES    记录创建时间
ANI varchar(50)    YES    主叫号码
CALLED varchar(50)    YES    被叫号码
SOURCE varchar(50)    YES    来源
SERVICEID varchar(32)    YES    服务记录ID
SERVICESTATUS varchar(50)    YES    当前呼叫状态
DISCALLER varchar(50)    YES    主叫分机号
DISCALLED varchar(50)    YES    被叫分机号
ORGAN varchar(50)    YES    所属组织机构ID
BEGINTIME datetime    YES    状态开始时间
ENDTIME datetime    YES    状态结束时间
FIRSTSTATUS tinyint(4)  0  YES    当天首次时间
DATESTR varchar(20)    YES    日期字符串
DURATION int(11)    YES    通话时长
IPADDR varchar(100)    YES    通话时长
HOSTNAME varchar(100)    YES    通话时长
ADMIN tinyint(4)  0  YES    
firsttime tinyint(4)  0  YES    是否首次就绪
firsttimes int(11)  0  YES    首次就绪时长
CLIENTID varchar(100)    YES    客户端ID
SESSIONID varchar(50)    YES    会话ID
WORKTYPE varchar(32)    YES    业务类型

工单类型表 

uk_workorder_type 工单类型表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名
BPM tinyint(4)    YES    启用流程
PROCESSID varchar(32)    YES    流程ID
SLA tinyint(4)    YES    请SLA
SLAID varchar(32)    YES    SLA指标ID
PARENTID varchar(32)    YES    上级分类ID

工单表 

uk_workorders 工单表
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    ID
NAME varchar(50)    YES    名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    ORGI
USERNAME varchar(50)    YES    创建人用户名
PARENT varchar(32)    YES    PARENT
ORDERNO int(11)    YES    工单编号
SESSIONID varchar(32)    YES    会话ID
TITLE varchar(255)    YES    标题
CONTENT text    YES    内容
PRICE int(11)    YES    PRICE
KEYWORD varchar(255)    YES    关键词
SUMMARY varchar(255)    YES    摘要
ANONYMOUS tinyint(4)    YES    允许匿名访问
TOP tinyint(4)    YES    置顶
ESSENCE tinyint(4)    YES    精华
ACCEPT tinyint(4)    YES    已采纳答案
FINISH tinyint(4)    YES    已结束
ANSWERS int(11)    YES    回复数量
sviews int(11)    YES    查看次数
FOLLOWERS int(11)    YES    关注数
COLLECTIONS int(11)    YES    收藏数
COMMENTS int(11)    YES    评论数
MOBILE tinyint(4)    YES    移动端
STATUS varchar(32)    YES    状态
WOTYPE varchar(32)    YES    工单类型
DATASTATUS tinyint(4)    YES    数据状态
CATE varchar(32)    YES    类型
PRIORITY varchar(32)    YES    优先级
CONTACTS varchar(32)    YES    联系人
CUSID varchar(32)    YES    联系人ID
INITIATOR text    YES    发起人
BPMID varchar(32)    YES    流程ID
TAGS varchar(255)    YES    标签
ACCDEPT varchar(32)    YES    受理部门
ACCUSER varchar(32)    YES    受理人
ASSIGNED tinyint(4)    YES    已受理
ORGAN varchar(32)    YES    部门
AGENT varchar(32)    YES    坐席
SHARES text    YES    共享
SKILL varchar(32)    YES    技能组
ROWCOUNT int(11)    YES    行数
KEY varchar(32)    YES    关键词
MEMO varchar(100)    YES    备注
frommobile tinyint(4)  0  YES    
dataid varchar(50)    YES    业务数据ID
eventid varchar(50)    YES    通话ID
ani varchar(50)    YES    主叫号码

工作时间 

uk_worktime 工作时间
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
name varchar(100)    YES    名称
orgi varchar(100)    YES    租户ID
hostid varchar(32)    YES    PBX主机ID
type varchar(32)    YES    类型
day varchar(0)    YES    日期
begintime varchar(20)    YES    开始时间
endtime varchar(20)    YES    结束时间
timetype varchar(10)    YES    时间类型
wfrom int(11)    YES    周开始
wto int(11)    YES    周结束
dfrom int(11)    YES    日期开始
dto int(11)    YES    日期结束
wbegintime varchar(20)    YES    周开始时间
wendtime varchar(20)    YES    周结束时间
dbegintime varchar(20)    YES    日期开始时间
dendtime varchar(20)    YES    日期结束时间

微信事件记录 

uk_wxmpevent 微信事件记录
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
fromuser varchar(32)    YES    来源用户
username varchar(32)    YES    用户名
creater varchar(32)    YES    创建人
orgi varchar(50)    YES    租户ID
country varchar(50)    YES    国家
city varchar(32)    YES    城市
province varchar(32)    YES    省份
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    更新时间
event varchar(255)    YES    事件
channel varchar(255)    YES    渠道
model varchar(10)    YES    组件
appid varchar(32)    YES    SNSID
snsid varchar(32)    YES    SNSID

机器人配置 

uk_xiaoe_config 机器人配置
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
orgi varchar(32)    YES    租户ID
creater varchar(32)    YES    创建人
username varchar(32)    YES    创建人用户名
name varchar(32)    YES    名称
createtime datetime    YES    创建时间
enableask tinyint(4)    YES    允许AI主动发起问答
askfirst tinyint(4)    YES    AI优先
enablescene tinyint(4)    YES    启用场景识别
scenefirst tinyint(4)    YES    优先命中场景
enablekeyword tinyint(4)    YES    启用关键词命中
keywordnum int(11)    YES    关键词数量
noresultmsg text    YES    未命中回复消息
askqs tinyint(4)    YES    询问访客是否解决问题
asktipmsg varchar(255)    YES    询问访客的文本
resolved varchar(100)    YES    已解决的提示文本
unresolved varchar(100)    YES    未解决的提示文本
redirectagent tinyint(4)    YES    跳转到人工坐席
redirecturl varchar(255)    YES    跳转到其他URL
asktimes int(11)    YES    最长多久开始询问
selectskill int(11)    YES    技能组
selectskillmsg varchar(255)    YES    技能组消息
aiid varchar(32)    YES    机器人ID
welcomemsg text    YES    机器人欢迎语
waitmsg text    YES    机器人等待提示语
enableother tinyint(4)  0  YES    启用外部机器人
otherfirst tinyint(4)  0  YES    外部机器人优先
otherurl varchar(255)    YES    外部机器人URL
otherlogin tinyint(4)  0  YES    外部机器人是否需要登录
otherappkey varchar(255)    YES    外部机器人APPKey
otherappsec varchar(255)    YES    外部机器人APPSec
otherparam text    YES    外部机器人参数
othertempletinput varchar(32)    YES    外部机器人提交参数模板
othertempletoutput varchar(32)    YES    外部机器人回复参数解析模板
othermethod varchar(20)    YES    外部机器人提交方式
otherssl tinyint(4)  0  YES    外部机器人启用SSL
enablesuggest tinyint(4)  0  YES    启用推荐功能
suggestmsg text    YES    推荐的提示信息
oqrdetailurl varchar(255)    YES    外部机器人内容URL
oqrdetailinput varchar(32)    YES    外部机器人详情输入参数
oqrdetailoutput varchar(32)    YES    外部机器人详情输出参数
othersuggestmsg text    YES    命中结果的推荐的提示信息

知识库分类 

uk_xiaoe_kbs_type 知识库分类
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
ID varchar(32)    NO    主键ID
NAME varchar(50)    YES    名称
CODE varchar(50)    YES    代码
CREATETIME datetime    YES    创建时间
CREATER varchar(32)    YES    创建人
UPDATETIME datetime    YES    更新时间
ORGI varchar(32)    YES    租户ID
USERNAME varchar(50)    YES    用户名
area text    YES    区域
parentid varchar(32)  0  YES    上级ID
typeid varchar(32)    YES    类型ID

机器人场景 

uk_xiaoe_scene 机器人场景
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
id varchar(32)    NO    主键ID
sessionid varchar(32)    YES    会话ID
title varchar(255)    YES    标题
content text    YES    内容
keyword varchar(100)    YES    关键词
summary varchar(255)    YES    摘要
anonymous tinyint(4)    YES    匿名访问
begintime datetime    YES    有效期开始时间
endtime datetime    YES    有效期结束时间
top tinyint(4)    YES    置顶
essence tinyint(4)    YES    启用场景
accept tinyint(4)    YES    启用
finish tinyint(4)    YES    是否结束
answers int(11)    YES    回答数量
sviews int(11)    YES    
followers int(11)    YES    关注数量
collections int(11)    YES    回复数量
comments int(11)    YES    评论数量
mobile tinyint(4)    YES    移动端
status varchar(32)    YES    状态
tptype varchar(32)    YES    类型
cate varchar(32)    YES    分类
username varchar(32)    YES    用户名
orgi varchar(32)    YES    租户ID
creater varchar(32)    YES    创建人
createtime datetime    YES    创建时间
updatetime datetime    YES    修改时间
memo varchar(32)    YES    备注
price int(11)    YES    价格
organ varchar(32)    YES    部门
replaytype varchar(32)    YES    回复类型
allowask tinyint(4)    YES    允许提问
inputcon varchar(255)    YES    输入条件
outputcon varchar(255)    YES    输出条件
userinput text    YES    用户输入
aireply text    YES    AI回复内容（首条）
frommobile tinyint(4)  0  YES    移动端接入

机器人场景类型 

uk_xiaoe_scene_type 机器人场景类型
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机器人场景子项 

uk_xiaoe_sceneitem 机器人场景子项
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知识库 

uk_xiaoe_topic 知识库
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知识库类似问题 

uk_xiaoe_topic_item 知识库类似问题
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
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关键词 

uk_xiaoe_words 关键词
字段名 数据类型 默认值 允许非空 自动递增 备注
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词库类型 

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