diff --git a/README.md b/README.md index d0ff2627..cade2c1e 100644 --- a/README.md +++ b/README.md @@ -34,22 +34,6 @@ [开源许可协议](https://github.com/chatopera/cosin#%E5%BC%80%E6%BA%90%E8%AE%B8%E5%8F%AF%E5%8D%8F%E8%AE%AE) -## 产品演示 - -* 坐席工作台 - -[http://cc.chatopera.com/](http://cc.chatopera.com/) - - -| **登录账号** | **密码** | -| --- | --- | -| admin | admin1234 | - - -* 网页端访客程序 - -[http://cc.chatopera.com/testclient.html](http://cc.chatopera.com/testclient.html) - ## 功能 * 账号及组织机构管理:按组织、角色分配账号权限 @@ -60,6 +44,8 @@ * 坐席工作台:汇聚多渠道访客请求 +* 机器人客服:集成机器人平台服务,完成多轮对话和知识库问答 + * 外呼系统:自动外呼,手动外呼,监听和报表等 《春松客服产品系列视频》 @@ -122,6 +108,33 @@ [*下载视频合集*](https://pan.baidu.com/s/1YH7d7nMm5wZQp7P8kID3KA) +## 使用说明 + +关于产品的具体使用说明,请参考[文档中心](https://docs.chatopera.com/omni-channel-customer-support-system.html)。 + +## 来自真实用户的反馈 + +``` +项目代码写的挺好的,容易维护,是不错的开源项目。 +``` + +-- 海洋 (深圳银之杰项目经理) + + +``` +Amazing! 要的就是这个效果。 +``` + +-- 常经理 (某电器世界五百强企业) + + +``` +我要在APP内集成,我看了好多项目了,就你们这个最好,基本就是一个商用化的项目。 +``` + +-- Engine X (某二手车出售平台技术负责人) + + ## 开发文档

@@ -158,6 +171,16 @@

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+ 集成客服机器人
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+ 客服机器人应答
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更多功能,敬请期待 ...
@@ -174,6 +197,12 @@ ## 立即部署 +* 企业版 + +通过青云AppCenter部署,青云AppCenter是开发运维一体化(DevOps)管理企业应用的平台,Chatopera的春松客服在2018年10月登录AppCenter,并借助PaaS平台强大的计算能力实现计算节点集群、存储节点HADR。从而保证了服务高可靠性、高性能、动态伸缩、一键备份和一键回滚等功能。 + +青云AppCenter以其提供的资源秒级计算特点,企业使用AppCenter中的春松客服应用,可以按需付费,灵活升配和降配,Chatopera也非常推荐客户使用青云服务。 +

春松客服 on QingCloud
@@ -181,6 +210,12 @@

+更为详细的部署文档见[春松客服上架青云AppCenter](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/%E6%98%A5%E6%9D%BE%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%B8%8A%E6%9E%B6%E9%9D%92%E4%BA%91AppCenter)。 + +* 社区版 + +参考部署[开源社区版本文档](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E9%83%A8%E7%BD%B2)。 + ## 鸣谢 [优客服](https://gitee.com/beimigame/ukefu)