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#467 支持知识库多答案

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Yu 2021-09-16 11:52:53 +08:00
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README.md
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@ -111,7 +111,7 @@
## 产品文档
关于产品的具体使用说明，请参考[文档中心](https://docs.chatopera.com)。
关于产品的具体使用说明，请参考[文档中心](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/index.html)。
### 产品截图
@ -412,7 +412,7 @@ Chatopera 机器人平台包括知识库、多轮对话、意图识别和语音
| Avatar | Name | GitHub | Talk | Intro. |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---- | --------------------------------- | ------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <img src="https://user-images.githubusercontent.com/3538629/133258206-87b56121-dd01-4ea5-aaf2-a3777a71b59a.jpg" width="100"> | 刘勇 | [lecjy](https://github.com/lecjy) | [报道](http://www.ctiforum.com/news/guonei/579599.html) | 目前工作于湖北武汉一个电商企业，曾就职于京东海外电商平台，负责客户系统维护，对于电商客服领域有丰富的工作经验，尤其是面向东南亚出海业务。 |
| <img src="https://static-public.chatopera.com/assets/images/cskefu/github_lecjy.jpg" width="100"> | 刘勇 | [lecjy](https://github.com/lecjy) | [报道](http://www.ctiforum.com/news/guonei/579599.html) | 目前工作于湖北武汉一个电商企业，曾就职于京东海外电商平台，负责客户系统维护，对于电商客服领域有丰富的工作经验，尤其是面向东南亚出海业务。 |
寻找基于春松客服搭建智能客服系统的客户，包括但不限于部署、系统集成和定制开发等，可以优先考虑联系以上认证开发者，Chatopera 团队会持续维护基础模块、云服务和机器人客服，提升春松客服上利用人工智能、机器学习和自动化流程服务。

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contact-center/app/src/main/java/com/chatopera/cc/socketio/message/ChatMessage.java
View File

@ -31,7 +31,7 @@ import java.util.List;
@Table(name = "uk_chat_message")
@Document(indexName = "cskefu", type = "chat_message")
@org.hibernate.annotations.Proxy(lazy = false)
public class ChatMessage implements java.io.Serializable {
public class ChatMessage implements java.io.Serializable, Cloneable {
/**
*
*/
@ -518,4 +518,14 @@ public class ChatMessage implements java.io.Serializable {
public void setIntervented(boolean intervented) {
this.intervented = intervented;
}
public Object clone() {
ChatMessage copy = null;
try {
copy = (ChatMessage) super.clone();
} catch (CloneNotSupportedException e) {
e.printStackTrace();
}
return copy;
}
}

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public/plugins/chatbot/classes/ChatbotEventSubscription.java
View File

@ -248,7 +248,28 @@ public class ChatbotEventSubscription {
// 保存并发送
if (MainContext.ChannelType.WEBIM.toString().equals(resp.getChannel())) {
// WEBIM 渠道
chatbotProxy.saveAndPublish(resp);
if (StringUtils.equals(resp.getMessage(), "{CLEAR} 混合类型消息") || StringUtils.equals(resp.getMessage(), "{CLEAR} 图文消息")) {
JSONArray params = data.getJSONArray("params");
for (int i = 0; i < params.length(); i++) {
JSONObject item = params.getJSONObject(i);
ChatMessage itemResp = (ChatMessage) resp.clone();
itemResp.setExpmsg(null);
if (item.getString("type").equals("plain")) {
itemResp.setMessage(item.getString("content"));
chatbotProxy.saveAndPublish(itemResp);
} else if (item.getString("type").equals("card")) {
if (item.has("thumbnail")) {
item.put("thumbnail", ChatbotConstants.DEFAULT_BOT_PROVIDER + item.getString("thumbnail"));
}
JSONArray expmsg = new JSONArray();
expmsg.put(item);
itemResp.setExpmsg(expmsg.toString());
chatbotProxy.saveAndPublish(itemResp);
}
}
} else {
chatbotProxy.saveAndPublish(resp);
}
} else {
// 其他渠道
chatMessageRes.save(resp);