diff --git a/README.md b/README.md index 3a9c84ae..a10daa56 100644 --- a/README.md +++ b/README.md @@ -19,11 +19,11 @@ ## 内容结构 -| | | | -|-|-|-| -| [产品文档](https://github.com/chatopera/cosin#%E4%BA%A7%E5%93%81%E6%96%87%E6%A1%A3) | [在线培训课程](https://github.com/chatopera/cosin#%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%AF%BE%E7%A8%8B) | [用户案例](https://github.com/chatopera/cosin#%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%A1%88%E4%BE%8B) | -| [开发文档](https://github.com/chatopera/cosin#%E5%BC%80%E5%8F%91%E6%96%87%E6%A1%A3) | [产品截图](https://github.com/chatopera/cosin#%E4%BA%A7%E5%93%81%E6%88%AA%E5%9B%BE) | [产品体系](https://github.com/chatopera/cosin#%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BD%93%E7%B3%BB) | -| [立即部署](https://github.com/chatopera/cosin#%E7%AB%8B%E5%8D%B3%E9%83%A8%E7%BD%B2) | [鸣谢](https://github.com/chatopera/cosin#%E9%B8%A3%E8%B0%A2) | [开源许可协议](https://github.com/chatopera/cosin#%E5%BC%80%E6%BA%90%E8%AE%B8%E5%8F%AF%E5%8D%8F%E8%AE%AE) | +| | | | +| ----------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | +| [产品文档](https://github.com/chatopera/cosin#%E4%BA%A7%E5%93%81%E6%96%87%E6%A1%A3) | [在线培训课程](https://github.com/chatopera/cosin#%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%AF%BE%E7%A8%8B) | [用户案例](https://github.com/chatopera/cosin#%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%A1%88%E4%BE%8B) | +| [开发文档](https://github.com/chatopera/cosin#%E5%BC%80%E5%8F%91%E6%96%87%E6%A1%A3) | [产品截图](https://github.com/chatopera/cosin#%E4%BA%A7%E5%93%81%E6%88%AA%E5%9B%BE) | [产品体系](https://github.com/chatopera/cosin#%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BD%93%E7%B3%BB) | +| [立即部署](https://github.com/chatopera/cosin#%E7%AB%8B%E5%8D%B3%E9%83%A8%E7%BD%B2) | [鸣谢](https://github.com/chatopera/cosin#%E9%B8%A3%E8%B0%A2) | [开源许可协议](https://github.com/chatopera/cosin#%E5%BC%80%E6%BA%90%E8%AE%B8%E5%8F%AF%E5%8D%8F%E8%AE%AE) | ## 产品演示 @@ -40,6 +40,7 @@ [http://cc.chatopera.com/testclient.html](http://cc.chatopera.com/testclient.html) ## 基础模块 + 春松客服提供多个开箱即用的供企业免费使用的模块： - 账号及组织机构管理：按组织、角色分配账号权限 @@ -74,146 +75,16 @@ ## 在线培训课程 -春松客服大讲堂是面向企业CTO、客服主管、客服及客服系统开发运维人员的在线课程，由浅入深的介绍春松客服上线企业智能客服系统、运营客服工作和二次开发的知识。 +[春松客服大讲堂](https://ke.qq.com/course/464050)是面向企业 CTO、客服主管、客服及客服系统开发运维人员的在线培训课程，由浅入深的介绍春松客服上线企业智能客服系统、运营客服工作和二次开发的知识。 -**提示**：本在线课程使用腾讯课堂服务；课程包括免费内容和付费内容，购买后可联系电话(+86)153-3009-0229开发票；课程内容以下面标题为准，腾讯课堂上的标题与真实内容不完全匹配。 +详情查看[课程介绍及优惠方案](https://github.com/chatopera/cosin/wiki/%E6%98%A5%E6%9D%BE%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%A4%A7%E8%AE%B2%E5%A0%82)。 -**课程购买后，可在2020年6月20日前可观看，逾期后课程下线。使用QQ购买课程后会自动拉入课程咨询群，遇到问题可在群内交流。** - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
章小节时长（时:分:秒）
一、春松客服的介绍【免费】如何使用Java开发智能客服系统00:32:11
【免费】春松客服在企业的落地00:30:41
春松客服的技术介绍01:09:30
二、客服相关的基本知识客服的日常工作00:57:35
客服的基本知识00:46:48
账号体系-权限，部门和角色00:42:06
坐席会话的工具-拉黑，服务小结和转接00:33:00
即时通信及坐席自动分配00:56:50
企业聊天与人工质检00:35:12
统计报表和满意度评价00:37:18
三、春松客服的上线及维护春松客服的编译和部署00:38:27
春松客服的运维管理01:00:37
春松客服的自动化系统测试（1）00:32:45
春松客服的自动化系统测试（2）00:49:20
春松客服的压力测试（1）00:42:33
春松客服的压力测试（2）00:40:39
四、春松客服的机器人客服Chatopera云服务介绍00:28:01
机器人的知识库管理00:47:56
机器人的多轮对话及富文本消息类型00:43:32
五、春松客服开发基础知识SQL快速入门00:46:39
春松客服数据库表及管理00:45:30
Java编程基础（1）00:45:24
Java编程基础（2）01:37:53
Maven项目管理00:46:18
搭建春松客服开发环境01:10:28
SpringBoot快速入门00:45:50
项目源码讲解01:09:40
六、春松客服的插件插件机制设计00:45:51
春松客服机器人插件解读00:41:20
七、总结春松客服团队介绍及课程总结00:32:11
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+ 主讲老师介绍
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## 用户案例 @@ -224,7 +95,6 @@

- ## 社区这样评价春松客服 ``` @@ -237,7 +107,7 @@ 贵公司是我碰到的最有爱的公司啦，这么好的产品授权竟然是Apache。 ``` --- 上海某特种气体公司IT部客服系统负责人 +-- 上海某特种气体公司 IT 部客服系统负责人 ``` 我要在APP内集成，我看了好多项目了，就你们这个最好，基本就是一个商用化的项目。 @@ -245,7 +115,6 @@ -- Engine X (某二手车出售平台技术负责人) - ## 开发文档