diff --git a/README.md b/README.md index d88ca148..3a9c84ae 100644 --- a/README.md +++ b/README.md @@ -1,9 +1,5 @@ [![Docker Layers](https://images.microbadger.com/badges/image/chatopera/contact-center:develop.svg)](https://microbadger.com/images/chatopera/contact-center:develop "Get your own image badge on microbadger.com") [![Docker Version](https://images.microbadger.com/badges/version/chatopera/contact-center:develop.svg)](https://microbadger.com/images/chatopera/contact-center:develop "Get your own version badge on microbadger.com") [![Docker Pulls](https://img.shields.io/docker/pulls/chatopera/contact-center.svg)](https://hub.docker.com/r/chatopera/contact-center/) [![Docker Stars](https://img.shields.io/docker/stars/chatopera/contact-center.svg)](https://hub.docker.com/r/chatopera/contact-center/) [![Docker Commit](https://images.microbadger.com/badges/commit/chatopera/contact-center:develop.svg)](https://microbadger.com/images/chatopera/contact-center:develop "Get your own commit badge on microbadger.com") -

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@@ -23,21 +19,11 @@ ## 内容结构 -[产品演示](https://github.com/chatopera/cosin#%E4%BA%A7%E5%93%81%E6%BC%94%E7%A4%BA) - -[功能](https://github.com/chatopera/cosin#%E5%8A%9F%E8%83%BD) - -[开发文档](https://github.com/chatopera/cosin#%E5%BC%80%E5%8F%91%E6%96%87%E6%A1%A3) - -[产品截图](https://github.com/chatopera/cosin#%E4%BA%A7%E5%93%81%E6%88%AA%E5%9B%BE) - -[产品体系](https://github.com/chatopera/cosin#%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BD%93%E7%B3%BB) - -[立即部署](https://github.com/chatopera/cosin#%E7%AB%8B%E5%8D%B3%E9%83%A8%E7%BD%B2) - -[鸣谢](https://github.com/chatopera/cosin#%E9%B8%A3%E8%B0%A2) - -[开源许可协议](https://github.com/chatopera/cosin#%E5%BC%80%E6%BA%90%E8%AE%B8%E5%8F%AF%E5%8D%8F%E8%AE%AE) +| | | | +|-|-|-| +| [产品文档](https://github.com/chatopera/cosin#%E4%BA%A7%E5%93%81%E6%96%87%E6%A1%A3) | [在线培训课程](https://github.com/chatopera/cosin#%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%AF%BE%E7%A8%8B) | [用户案例](https://github.com/chatopera/cosin#%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%A1%88%E4%BE%8B) | +| [开发文档](https://github.com/chatopera/cosin#%E5%BC%80%E5%8F%91%E6%96%87%E6%A1%A3) | [产品截图](https://github.com/chatopera/cosin#%E4%BA%A7%E5%93%81%E6%88%AA%E5%9B%BE) | [产品体系](https://github.com/chatopera/cosin#%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BD%93%E7%B3%BB) | +| [立即部署](https://github.com/chatopera/cosin#%E7%AB%8B%E5%8D%B3%E9%83%A8%E7%BD%B2) | [鸣谢](https://github.com/chatopera/cosin#%E9%B8%A3%E8%B0%A2) | [开源许可协议](https://github.com/chatopera/cosin#%E5%BC%80%E6%BA%90%E8%AE%B8%E5%8F%AF%E5%8D%8F%E8%AE%AE) | ## 产品演示 @@ -54,6 +40,7 @@ [http://cc.chatopera.com/testclient.html](http://cc.chatopera.com/testclient.html) ## 基础模块 +春松客服提供多个开箱即用的供企业免费使用的模块： - 账号及组织机构管理：按组织、角色分配账号权限 @@ -73,7 +60,7 @@ ## 付费模块 -春松客服的开源版供企业免费使用，**同时春松客服从 v5.0.0 版本开始提供如下付费模块：** +**春松客服从 v5.0.0 版本开始提供如下付费模块：** - 外呼系统：自动外呼，手动外呼，监听和报表等 @@ -81,74 +68,164 @@ 付费模块代码并不开源，并且使用插件的形式安装在源码中，[请联系“商务洽谈”](https://www.chatopera.com/mail.html)获得插件和商业支持。 -## 春松客服产品系列视频 - - 《春松客服产品系列视频》 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
序号内容腾讯视频百度网盘
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No. 2安装部署观看下载
No. 3功能演示观看下载
No. 4账号体系观看下载
No. 5客户关系管理观看下载
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- -[_下载视频合集_](https://pan.baidu.com/s/1YH7d7nMm5wZQp7P8kID3KA) - -## 使用说明 +## 产品文档 关于产品的具体使用说明，请参考[文档中心](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/index.html)。 -## 来自真实用户的反馈 +## 在线培训课程 + +春松客服大讲堂是面向企业CTO、客服主管、客服及客服系统开发运维人员的在线课程，由浅入深的介绍春松客服上线企业智能客服系统、运营客服工作和二次开发的知识。 + +**提示**：本在线课程使用腾讯课堂服务；课程包括免费内容和付费内容，购买后可联系电话(+86)153-3009-0229开发票；课程内容以下面标题为准，腾讯课堂上的标题与真实内容不完全匹配。 + +**课程购买后，可在2020年6月20日前可观看，逾期后课程下线。使用QQ购买课程后会自动拉入课程咨询群，遇到问题可在群内交流。** + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
章小节时长（时:分:秒）
一、春松客服的介绍【免费】如何使用Java开发智能客服系统00:32:11
【免费】春松客服在企业的落地00:30:41
春松客服的技术介绍01:09:30
二、客服相关的基本知识客服的日常工作00:57:35
客服的基本知识00:46:48
账号体系-权限，部门和角色00:42:06
坐席会话的工具-拉黑，服务小结和转接00:33:00
即时通信及坐席自动分配00:56:50
企业聊天与人工质检00:35:12
统计报表和满意度评价00:37:18
三、春松客服的上线及维护春松客服的编译和部署00:38:27
春松客服的运维管理01:00:37
春松客服的自动化系统测试（1）00:32:45
春松客服的自动化系统测试（2）00:49:20
春松客服的压力测试（1）00:42:33
春松客服的压力测试（2）00:40:39
四、春松客服的机器人客服Chatopera云服务介绍00:28:01
机器人的知识库管理00:47:56
机器人的多轮对话及富文本消息类型00:43:32
五、春松客服开发基础知识SQL快速入门00:46:39
春松客服数据库表及管理00:45:30
Java编程基础（1）00:45:24
Java编程基础（2）01:37:53
Maven项目管理00:46:18
搭建春松客服开发环境01:10:28
SpringBoot快速入门00:45:50
项目源码讲解01:09:40
六、春松客服的插件插件机制设计00:45:51
春松客服机器人插件解读00:41:20
七、总结春松客服团队介绍及课程总结00:32:11
+ +## 用户案例 + +

+ TA们都选择春松客服
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+ + +## 社区这样评价春松客服 ``` 项目代码写的挺好的，容易维护，是不错的开源项目。 @@ -157,10 +234,10 @@ -- 海洋 (深圳银之杰项目经理) ``` -Amazing! 要的就是这个效果。 +贵公司是我碰到的最有爱的公司啦，这么好的产品授权竟然是Apache。 ``` --- 常经理 (某电器世界五百强企业) +-- 上海某特种气体公司IT部客服系统负责人 ``` 我要在APP内集成，我看了好多项目了，就你们这个最好，基本就是一个商用化的项目。 @@ -168,6 +245,7 @@ Amazing! 要的就是这个效果。 -- Engine X (某二手车出售平台技术负责人) + ## 开发文档

diff --git a/public/plugins/chatbot/README.md b/public/plugins/chatbot/README.md index e9c15a50..5929bc17 100644 --- a/public/plugins/chatbot/README.md +++ b/public/plugins/chatbot/README.md @@ -5,17 +5,23 @@ [春松客服机器人客服文档](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/work-chatbot.html) ## 安装插件 +安装脚本为Bash Shell脚本，需要在命令行控制台执行。 ``` ./scripts/install.sh ``` +**提示**: Windows环境使用Git Bash 命令行终端执行该命令，也可以完成安装。 + ## 卸载插件 +卸载脚本为Bash Shell脚本，需要在命令行控制台执行。 ``` ./scripts/uninstall.sh ``` +**提示**: Windows环境使用Git Bash 命令行终端执行该命令，也可以完成安装。 + ## 开源许可协议 Copyright (2018-2019) 北京华夏春松科技有限公司 diff --git a/public/plugins/chatbot/scripts/install.sh b/public/plugins/chatbot/scripts/install.sh index 719d9ff2..0de18ff1 100755 --- a/public/plugins/chatbot/scripts/install.sh +++ b/public/plugins/chatbot/scripts/install.sh @@ -5,6 +5,9 @@ ########################################### # constants +## for windows platform +export MSYS=winsymlinks:nativestrict + baseDir=$(cd `dirname "$0"`;pwd) rootDir=$(cd -P $baseDir/..;pwd) upperDir=$(cd -P $rootDir/..;pwd) diff --git a/public/plugins/chatbot/scripts/uninstall.sh b/public/plugins/chatbot/scripts/uninstall.sh index 7925d933..38f93642 100755 --- a/public/plugins/chatbot/scripts/uninstall.sh +++ b/public/plugins/chatbot/scripts/uninstall.sh @@ -5,6 +5,9 @@ ########################################### # constants +## for windows platform +export MSYS=winsymlinks:nativestrict + baseDir=$(cd `dirname "$0"`;pwd) rootDir=$(cd -P $baseDir/..;pwd) upperDir=$(cd -P $rootDir/..;pwd)