diff --git a/README.md b/README.md index 8b59ec47..9fb514d0 100644 --- a/README.md +++ b/README.md @@ -61,6 +61,8 @@ - 坐席工作台:汇聚多渠道访客请求,坐席根据策略自动分配,自动弹屏,转接等 +- 机器人客服:集成 Chatopera 云服务,通过插件形式安装,插件也以开源形式提供,[查看插件源码](./public/plugins)。 + - 企业聊天:支持企业员工在春松客服系统中群聊和私聊 - 质检:历史会话、服务小结、服务反馈及相关报表 @@ -69,8 +71,6 @@ 春松客服的开源版供企业免费使用,**同时春松客服从 v5.0.0 版本开始提供如下付费模块:** -- 机器人客服:集成机器人平台服务,完成多轮对话和知识库问答 - - 外呼系统:自动外呼,手动外呼,监听和报表等 - Skype 渠道:通过 Skype 账号与用户进行沟通 diff --git a/public/plugins/README.md b/public/plugins/README.md new file mode 100644 index 00000000..38dc30d4 --- /dev/null +++ b/public/plugins/README.md @@ -0,0 +1,8 @@ +# 春松客服插件 + +此目录包含春松客服的开源的插件,每个插件授权参考各子目录。 + +## 机器人客服 + +- [源码和安装说明](./chatbot) +- [使用介绍](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/work-chatbot.html)